#河南交通# 【河南交通:许昌分公司 | 深夜行车遇爆胎,“荧光卫士”暖归途】
4月26日深夜,夜色静谧。许昌分公司苌庄收费站灯火通明,身着荧光绿的值守人员坚守岗位,默默守护夜间通行安全。当夜,一辆小型客车行驶途中轮胎突发故障,随即就近驶离高速、停靠苌庄收费站。因缺少随车维修工具,司机无法自行更换备胎,一时进退两难、焦急不已。
正在广场巡查的外勤人员发现这一情况后,立即快步上前询问详情,一边轻声安抚司机情绪,一边指挥其将车辆移至安全区域,规范放置警示标志,并第一时间报告值班班长。班长得知情况后,迅速取来千斤顶、扳手等工具赶到现场,与外勤人员分工协作,全力帮助司机更换备胎。
拆卸旧胎、取出备胎、安装新胎、紧固螺栓,一系列动作有条不紊、配合默契。汗水浸湿了他们的衣领,荧光绿的反光服在收费站灯光下格外耀眼,成为深夜收费广场上最温暖的风景线。司机在一旁看着忙碌的身影,原本紧锁的眉头渐渐舒展,嘴里不停说着感谢,脸上的焦灼被满满的感激取代。十几分钟后,崭新的备胎成功安装完毕。
班长仔细检查轮胎螺栓紧固情况,耐心叮嘱司机:“夜间行车视线差,一定要控制车速、谨慎驾驶,下次出行记得随身携带修车工具和备胎,避免再出现类似情况。”司机紧紧握住班长的手,感动地说:“真是太感谢你们了,要是没有你们,我今晚不知道要困在这里多久,许昌高速的工作人员真是我们司乘人员的贴心人!”
小事见初心,服务显担当。深夜换胎的暖心一幕,是许昌分公司一线员工日常便民服务的一个缩影。一直以来,许昌分公司始终坚守“全心全意为司乘服务”的初心,将“人民至上、生命至上”的理念融入每一次救援、每一次服务中,以专业技能为灯,以热忱态度为光,在深夜的高速路上书写着交投高速人的责任与温度,用实际行动彰显交投担当,为过往司乘打造安全、暖心、顺畅的出行环境。#河南交通动态#
