知己知彼，百战不殆。
我们领导，让某个网点主任，给客户垫利息，一共一万二，网点主任不同意，说自己没钱，而且之前垫了大几千都没给解决，领导听后，只用了一招，就让网点主任乖乖就范。
领导先表示理解，然后又强调，上级行要求不良贷款不能反弹，只能想办法解决，让他们先垫上，等年底的时候，连同之前的一起解决，但网点主任怕领导食言，仍然不同意。
领导见状，直接亮出杀手锏：你们网点的各项任务进度，都排在全行的最后一名，如果这件事能解决的话，起码二季度结束后，还能以这个为由，不进行末位淘汰。
网点主任的需求被找到，也听懂了领导话里话外的意思，最后贷款一万二，存到了客户的账户里。
小结：想要让别人听话，要知道别人要啥。