#游客吐槽公园公厕满地大小便#谁能想到,五一假期游客在四川巴塘打卡时,遇到的不是风景,而是公厕里“满地大小便”的惊悚现场?
事情发生在5月1日,有游客到四川甘孜州巴塘县龙王塘群众文化公园游玩,本想上个厕所,结果一开门直接被眼前的场景惊到了——地面上全是排泄物,根本没地方下脚,连隔间都没能幸免,污秽遍布整个空间,视频里游客的声音都带着崩溃:“从来没见过这么脏的厕所,根本没法用!”
更离谱的是,游客拍下视频曝光后,居然被当地工作人员围堵要求删视频,游客说自己两次报警才脱身。
事件发酵后,当地文旅局很快回应并公开致歉,给出的解释是:近期园区举办民俗活动,人流量暴增,再加上突发水压故障,公厕临时关闭维护,可维护期间管理完全缺位,才导致了这令人窒息的脏乱场面。
接到投诉后,当地紧急对公厕进行了全面冲洗、深度保洁和消杀,更换了破损设施,现在已经恢复开放。可这事儿根本没那么简单,临时关闭维护的公厕,为什么游客能轻易进去?管理缺位的背后,到底是应急保障机制的缺失,还是日常管护的摆烂?
巴塘作为川藏线上的热门打卡点,一直靠着绝美的风景吸引游客,可这次公厕事件,直接把当地旅游管理的短板暴露得明明白白。水压故障、人流量暴增,从来都不是“满地大小便”的借口——临时关闭的公厕,为什么没有明确的封闭标识?高峰时段的环卫应急方案,难道只是停留在纸面上?更让人不适的是,工作人员围堵游客删视频的操作,简直是把“逃避问题”写在了脸上,游客花着路费来打卡,难道连吐槽的权利都没有?
文旅局的致歉和整改,只能解决眼前的卫生问题,可游客对当地旅游服务的信任,要多久才能捡回来?川藏线沿途的公共服务,本来就是游客最关心的问题,巴塘这次的翻车,会不会让更多人对川西旅游打退堂鼓? http://t.cn/AXJ6yzyR
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