5月5日，鸿蒙智行发布《关于网传享界S9零重力座椅相关视频的情况说明》，对事件作出正式回应。
官方表示，已第一时间核实现场情况并开展技术复盘与多场景安全测试。官方技术核验后得出结论：防夹功能未触发的原因是“网传视频场景未达到防夹功能触发阈值”。显然，从官方给出的系统来看，系统本身并未失灵。
同时，在说明中，鸿蒙智行详细列出了该座椅的多重安全设计：副驾若检测到占位信号或安全带插入，不会执行折叠动作；语音开启时会主动提醒用户注意安全，并需二次确认；在展开过程中，用户可通过物理按键立即终止动作。
此外，官方表态：“针对大家反馈的宝贵建议，我们已纳入产品专项优化计划。”@微博汽车 @新浪汽车 #鸿蒙智行回应副驾折叠争议# http://t.cn/AXJYexgo