点时新闻 26-05-08 13:25
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#小电充电宝租借1小时被收取149元##小电科技因共享充电宝乱扣费被大量投诉#5月6日,武汉吴女士向媒体反映,4月20日其在武汉天河机场租用小电充电宝,实际使用约1小时并正常归还,却被系统计费3天7小时56分,扣费149元。

吴女士联系客服申请退款,客服要求其返回机场确认具体归还卡口,方可开展核查。吴女士专程往返机场核实并拍摄相关卡口照片,客服仍以需确认准确租借二维码为由,拒绝处理退费事宜。

经记者陪同维权,客服表示特殊申请后,若吴女士能证实已归还,可按实际使用时长计费,但仍需提供准确归还卡口。据新浪黑猫投诉平台数据,截至5月6日,小电科技相关投诉量达54414件,乱扣费、归还后持续计费为主要投诉问题。(来源:极目新闻) http://t.cn/AXJB3dWz