#央视梳理190元榴莲仅退款事件#行业警示效应
程岩维权成功后，大量曾被"仅退款"困扰的商家向其反馈：提及"榴莲事件"后，部分恶意买家主动退还钱款。这表明个案维权对同类行为产生了震慑。
平台规则优化呼声
央视呼吁平台完善机制：
技术反制：引入AI识别伪造图片、区块链存证，要求买家申请退款时提供完整开箱视频。
信用惩戒：建立"恶意买家黑名单"，限制高频退款账号权益。
责任细化：明确"仅退款"适用场景，生鲜类纠纷需第三方核验或双向举证。 http://t.cn/AXiHVf10