您好！我局于2026年3月19日收到您关于“蜗牛移动拒绝提供用户协议”等相关问题的举报，现回复如下： 经核查，世纪蜗牛通信科技有限公司（以下简称：蜗牛移动）在核验机主信息后可提供入网协议查询服务。蜗牛移动于2026年3月25日联系您15353412345号码告知调取入网协议需验证机主信息，您未同意。对此，我局暂未发现蜗牛移动存在拒绝提供用户协议的情况。另经核查，17092521970号码于2014年7月8日入网，于2025年5月21日销户，蜗牛移动未能向我局提供上述号码相关入网材料。对此，我局对蜗牛移动下达了《责令改正通知书》，责令蜗牛移动进一步规范电话用户真实身份信息登记管理；同时向您解释说明，妥善处理您的诉求。 如您对上述答复有异议，可自收到本答复书之日起60日内，依法向工业和信息化部申请行政复议，或自收到本答复书之日起6个月内，依法向人民法院提起行政诉讼。