#联通好服务 用心为客户# 【服务提质增效 锦旗彰显初心】为深入践行“联通好服务 用心为客户”服务理念，深耕政企客户服务市场、筑牢优质服务品牌根基，中国联通始终以客户需求为导向，以专业能力为支撑，以暖心服务为底色，全方位升级政企服务质效，用极致服务赢得广大客户认可与信赖。

2026年5月27日，中国联通北京朝阳政企营业厅收获一份沉甸甸的荣誉，北京某地产公司专程送来致谢锦旗，“匠心精益求精 宽带就选联通”的烫金字样，既是客户对联通一线服务品质的高度认可，更是中国联通常态化践行匠心服务、坚守服务初心的生动缩影。

据悉，该公司因业务发展，急需办理数百条融合宽带业务。面对客户的迫切需求，政企营业厅第一时间响应，在客户经理的协同配合下主动对接客户需求，全程跟进业务办理全流程。营业厅全体人员秉持“精益求精”的服务态度，从前期沟通到业务受理，每一个环节都耐心细致、高效推进，主动为客户提供全方位协助，用专业与贴心化解客户的问题。服务过程中，团队始终以客户需求为导向，急客户之所急、想客户之所想，不断优化服务流程、提升办理效率，用高效响应和周到服务，为客户提供了省心、安心的办理体验。因业务量大，宽带安装地址覆盖区域广，政企营业厅全员始终保持耐心细致的沟通态度，主动跟进每一个环节，协助客户联系属地智家工程师确认网络资源，及时回应客户疑问。历时两个月，联通团队凭借扎实的专业能力、高效的响应速度以及细致暖心的服务细节，圆满完成全部数百条融合宽带业务的受理与落地工作，赢得客户高度认可。

一面锦旗，承载一份信赖，更彰显一份责任。这份来自客户的真挚肯定，不仅是对一线服务团队履职尽责、深耕服务的充分赞许，更是广大客户对中国联通服务体系、服务品质与品牌实力的高度认可。

未来，中国联通将继续以客户需求为中心，始终坚守初心与使命担当，以更严苛的标准、更优质的服务、更高效的举措践行服务承诺，持续提升客户获得感、满意度。