26-06-10 18:55 微博认证:中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段官方微博

#哈客故事# 通过学习苑东东暖心事迹,泰州车队乘务人员深有感触,他们学习的就是这份“不算计”的底气。近日,Z158次列车上一旅客钢笔漏墨,床单上指甲盖大一块墨水渍,乘务员啜彦超发现后,当场撤下旧单,铺上新单。旅客自己摆手道:“就这么一点儿,算了吧。”他回答:“一点不能差,差一点也不行。”他始终认为这不是小题大做,泡面洒了是大事,墨水漏了是小事,但服务不分大小,旅客出门在外,铺盖是最后一点踏实。这不是钱的事,是信任的事。@哈尔滨铁路