哈尔滨客运段的微博

哈尔滨客运段

2026-07-02 16:51来自微博网页版

#一线风采#

#哈铁故事# #一线风采# @哈尔滨客运段泰州车队Z368次六组乘务人员欢聚一堂，欢送董世斌同志光荣退休。董世斌几十年来扎根客运一线，风雨无阻、坚守岗位，旅客服务处处都有他的身影。多年来，他勤恳负责、待人热心，是班组的标杆及前辈。祝愿他往后日子轻松自在，身体康健！（图文：程大鹏）

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哈尔滨客运段

2026-07-02 16:51来自微博网页版

#哈客故事# 进入暑运，为满足旅客出行需求，中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段紧盯应急处置、防洪防汛、食品安全等环节，多举措守护暑期旅客出行安全。针对假期旅游流、探亲流、学生流高度集中的实际情况，这个段统筹运输组织安排，科学调配运力，车门口加大安全宣传力度；提前组织全员开展车

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哈尔滨客运段

2026-07-02 16:50来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 7月1日，2026年全国铁路暑期运输正式启动，在哈尔滨西站开往北京的列车上，中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段京哈高铁车队列车长李兴禹正在跟旅客介绍列车配备的服务备品，这是该车队为应对暑期客流、精准匹配旅客需求而全面升级的服务缩影。暑运客流多以亲子出游

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2026-07-01 16:13来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 7月1日起，暑运大幕全面拉开，为切实做好高温天气职工关爱与防暑降温工作，传递班组人文关怀，哈尔滨客运段漠河车队组织开展“关爱职工、暑期送清凉”专项慰问活动，车队副队长陈明深入双城一组乘务班组，为奋战在暑运一线的职工送上消暑物资与暖心问候。乘务人员纷纷表示

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2026-07-01 16:13来自微博网页版

#哈客故事# 哈尔滨客运段上海车队"福全"党员服务乘务组在列车长贾福全带领下，利用上海折返站休整时机，怀着崇敬心情走进中共一大会址纪念馆。在宣誓大厅，全体党员整装列队、举起右拳，面对鲜红党旗重温入党誓词——"我志愿加入中国共产党……"铿锵誓言在展厅内久久回荡，引得现场群众纷纷驻足致敬。

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2026-06-30 15:21来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 2026年6月27日，哈尔滨客运段京广高铁车队D2544次列车，8：50分到达西安北站时，列车长王铁军站台立岗时发现一名特殊重点旅客，并主动上前询问，该特殊重点旅客是西安北至太原南站，与同行人不在一节车厢，王铁军了解后及时主动帮扶旅客上车，帮助协调座位，全程对旅客重点

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2026-06-30 15:21来自微博网页版

#哈客故事##一线风采# 近日，哈尔滨客运段上海车队上海一组资深列车员吴滨江光荣退休。作为班组工龄最长的老员工，同事们都亲切地唤他“老吴”。自1985年参加工作以来，吴滨江数十年扎根铁路客运一线，默默耕耘、无私奉献，如同戈壁滩上挺拔坚韧的白杨树，将毕生热忱与坚守悉数倾注在平凡的乘务岗位上

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2026-06-29 17:15来自微博网页版

#温馨提示#

#温馨提示#【乘车旅行谨防烫伤】如今，各车厢连接处饮水机中充足的开水便利了大家的旅行。然而，在列车上被烫伤的新闻也层出不穷。因此在乘车过程中，旅客们如有接开水的需求，请尽量使用带盖水杯并拧紧杯盖。若条件有限，在接开水时不要接得过满。此外，调整座椅靠背时要先观察后方小桌板是否有滚烫的

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2026-06-29 17:12来自微博网页版

#我的铁路风景##哈客故事# 黄墙红顶映着冰城的天，哈尔滨站的新艺术运动穹顶与飞驰的列车同框，是哈客人心底最熟悉的画面。有人在这里告别故土奔赴山海，有人在这里拎着行囊回到家乡。我们守护每一扇车门的开合，也收藏每一次出发与抵达的人间烟火。窗外山河万里，车内温情常在，这，就是我们的铁路风

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2026-06-29 17:12来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段泰州车队Z368次六组乘务人员欢聚一堂，欢送董世斌同志光荣退休。董世斌几十年来扎根客运一线，风雨无阻、坚守岗位、旅客服务处处都有他的的身影。多年来勤恳负责、待人热心，是班组的标杆及前辈，祝愿他往后日子轻松自在，身体康健！@哈尔滨铁路

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2026-06-26 15:52来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 为助力文化旅游消费，进一步提升职工生活品质，增强职工获得感、幸福感，哈尔滨客运段工会组织开展2026年春秋游活动，100名先优模范及工会积极分子参加。@哈尔滨铁路

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2026-06-26 15:52来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段京广高铁车队列车长李志敏，始终坚守客运服务一线。每趟出乘前，她细致检查设备、排查隐患；运行中全程盯控车厢秩序与旅客动态，做到作业标准化、服务规范化。面对老人、儿童等重点旅客，她主动帮扶、贴心照料；面对旅客咨询，耐心解答、真诚服务。在收入工作

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2026-06-25 17:01来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 哈尔滨客运段长沙车队餐车长陈波从事餐车工作已经20年，一路走来他始终把服务好每一位旅客，让每一位来餐车就餐的旅客吃到可口的饭菜，作为他的服务宗旨。他嘴边最常说的话就是“出门在外都不容易，我得让旅客吃口热乎饭，喝口热乎汤。”班组的乘务餐老陈更是特别用心，怕同

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2026-06-25 17:01来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 在"七一"建党节来临之际，哈尔滨客运段厦门车队六组组织党员及团员青年集中观看红色经典影片，开展"光影铸魂忆党史·砥砺奋进新征程"主题党日活动。大家跟随镜头回望革命先辈浴血奋战、坚定救国的峥嵘岁月，深切感悟信仰力量。厦门车队将以此次活动为契机，把爱党爱国热情

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2026-06-24 16:03来自微博网页版

#一线风采#

#哈铁故事# #温暖旅客出行路# #争当铁路好网民# 近日，@哈尔滨客运段京广高铁车队担当的G2639次列车在石家庄站开车后，旅客苗先生因身体缺钾感到不适，担心自己可能会抽搐，向工作人员求助。列车长王焕然了解情况后，及时疏导周边旅客，保持区域空气通畅，搀扶旅客平躺休息，并按照旅客描述的手法为

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2026-06-24 16:02来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 哈尔滨客运段青岛车队列车员付凯榕，日常工作中她不局限于本职业务，始终把旅客的小事当成自己的大事，用一次次暖心举动赢得了旅客和同事们的一致好评。日常值乘中，面对旅客关于购票改签、换乘路线、到站时间、行李规定等各类咨询，付凯榕总是不厌其烦地细致解答。节假日客

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2026-06-24 16:02来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段上海车队列车长赵勇从事客运工作以来，他始终坚守一线岗位，严守安全底线、深耕温情服务，以严谨务实的工作作风和贴心细致的服务举措，凭借扎实的业务能力和优良的服务品质，全力保障旅客平安有序出行。针对汛期水害天气多发特点，他提前细化防洪应急保障工作

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2026-06-23 15:57来自微博网页版

#温馨提示#

#温馨提示#【乘车旅行谨防烫伤】如今，各车厢连接处饮水机中充足的开水便利了大家的旅行。然而，在列车上被烫伤的新闻也层出不穷。因此在乘车过程中，旅客们如有接开水的需求，请尽量使用带盖水杯并拧紧杯盖。若条件有限，在接开水时不要接得过满。此外，调整座椅靠背时要先观察后方小桌板是否有滚烫的

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2026-06-23 15:54来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 2026年6月21日，哈尔滨客运段京广高铁车队担当的G2639次列车旅客苗先生在石家庄站开车后，找到列车长王焕然因身体缺钾感到不适，希望列车工作人员协助推拿手心。列车长立即按照旅客描述的手法为其进行手部推拿。推拿过程中，列车长疏散周边旅客，确保空气流通，随后协助旅客

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哈尔滨客运段

2026-06-23 15:54来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段海口车队列车长刘伟始终立足岗位、深耕服务，以高标准、严要求落实客运工作规范，工作中，他始终把旅客满意度作为工作的出发点和落脚点。深耕服务细节，熟练掌握客运服务流程、应急处置规范，针对老弱病残孕重点旅客，主动提供帮扶接送、热水供应、座位协调等

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2026-06-22 14:13来自微博网页版

#我的铁路风景之文化季#

#我的铁路风景之文化季##坐着火车去旅游# 乘新东方快车，游大美新疆！@新疆铁路 http://t.cn/AXaFj41w

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2026-06-22 14:12来自微博网页版

#哈客故事# 为进一步丰富全段干部职工的业余文化生活，6月17日，由哈尔滨客运段工会主办的2026年“双化杯”职工台球赛，暨哈尔滨站区台球选拔赛，在哈尔滨站职工活动中心隆重举行。来自全段各车间、车队、科室的台球爱好者们齐聚一堂，上演了一场场精彩绝伦的台球对决。@哈尔滨铁路

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哈尔滨客运段

2026-06-22 14:12来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段媒漠河车队张春华担任列车长以来，始终坚守“服务无小事、温情暖旅途”的服务信条，值乘途中，他带领班组人员不间断巡视车厢，主动疏导客流、排查隐患，及时为旅客答疑解惑、寻医助困，全力解决旅客旅途难题。面对列车上突发旅客身体不适的紧急情况，他第一时

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2026-06-18 18:24来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 哈尔滨客运段海口车队Z114次列车上一片欢声笑语。列车长刘超权精心策划“粽香伴旅途”主题活动，邀请旅客一起包粽子。折叶、填米、缠线，大家边学边聊，车厢内粽香四溢、其乐融融。活动中，刘超权还为旅客生动讲解端午节的起源与传说，一堂别开生面的“流动文化课”赢得阵阵

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2026-06-18 18:23来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 6月18日，由哈尔滨西开往青岛北的K704次列车上，一场“艾香润旅途，雅诗承文脉”端午主题诗词互动活动火热开展。哈尔滨客运段青岛车队列车长李天阳提前筹备，精心装扮主题车厢，悬挂艾草、端午彩饰，备好五彩祈福绳、手工香包等礼品。活动现场，诗词对答环节人气高涨，车厢内

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2026-06-17 16:43来自微博网页版

#一线风采#

哈铁故事# #一线风采#【一个手语背后的暖心故事】近日，一位73岁聋哑旅客在上海站登上了@哈尔滨客运段担当乘务的Z172次列车。他找到列车长赵磊希望能补一张卧铺票。赵磊用手机打字和老人耐心沟通，帮老人搬行李、协调下铺，还叮嘱乘务员沿途重点照顾。所谓初心，就是把旅客的小事当自己的大事，把细

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2026-06-17 16:42来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段安全科统筹谋划、多点发力，组织全段各地面车间、高铁车队、普速各车队同步开展“6·16安全生产咨询日”系列宣传教育活动，构建职场内部学安全、车厢一线讲安全、旅客群众知安全的立体化宣传格局，全方位夯实哈客安全管控根基。对内抓实职工宣教，筑牢岗位安全

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2026-06-17 16:42来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 近日，哈尔滨客运段列车长隋心带领乘务人员在值乘中重点关注老年旅客、病患旅客及行动不便旅客，全程做到“上车有引导、途中有照顾、下车有帮扶”。从帮助老人提拿行李、协调下铺，到为重点旅客送水送餐、协助如厕，乘务员们眼中有活、心中有爱，用细致入微的服务让旅客感受

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2026-06-16 16:34来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 今年6月是全国第25个“安全生产月”，为深入贯彻落实“人人讲安全、个个会应急——排查整治风险隐患”活动主题，哈尔滨客运段泰州车队紧扣安全生产工作重点，全面提升干部职工安全履职能力和应急处置水平。6月16日安全生产咨询日当天，泰州车队Z158次、Z368次列车同步开展

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2026-06-16 16:34来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景#近日，哈尔滨客运段海口车队四组收到一封手写感谢信。6月13日，海军某部十余人从葫芦岛北站搭乘Z114次列车执行任务，长途奔波急需休息。列车长王希军了解情况后，主动让出乘务员休息铺位，供官兵休整。值乘期间，乘务人员全程热情服务，送上热水、细心关照，让子弟兵感受到浓

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哈尔滨客运段

2026-06-15 15:24来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 为进一步弘扬爱岗敬业、暖心服务、坚守担当的哈客精神，哈尔滨客运段党委精心策划，于6月9日至11日组织开展了为期3天的“促改革、创一流、担使命——学习身边榜样、践行暖心服务、擦亮哈客名片”主题巡回宣讲。宣讲特别邀请了苑东东、谭洛良、迟涛、杨奕浩、王希军5名优秀

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哈尔滨客运段

2026-06-15 15:22来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段实习列车长崔颖刚实习跟车时，在上海站亲历了Z172次列车长赵磊面对73岁聋哑旅客补卧铺的需求，他忍着颈腰椎病痛，用手机打字耐心沟通，帮老人搬行李、协调下铺，还叮嘱乘务员沿途重点照顾。下车时，老人用手语比出的感谢，是对他最好的褒奖。所谓初心，就是把

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2026-06-12 18:53来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 近日，哈尔滨客运段北京车队担当的Z15次列车上演了一场暖心救援。一名儿童旅客突发高烧至39℃，家长心急如焚。列车员刘伟东发现情况后立即上报，并主动协助监测体温；列车员王莹迅速查看随车药箱，但因药品有限，缺少适用退烧药。情况紧急，列车全体工作人员迅速展开爱心

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2026-06-12 18:11来自微博网页版

#哈客故事# “还记得刚入路那会儿，第一次跟师傅出乘，我心里七上八下的，生怕自己手忙脚乱，拖了大家的后腿。师傅仿佛知道我的心思，耐心地教我标准立岗、保持微笑，告诉我遇到特殊情况怎么快速判断、妥善处置，一点一点帮我打通了各个关卡。”哈尔滨客运段京哈高铁车队新职列车员武玥彤用心学习，白

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2026-06-11 17:33来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# "小伙子特别热心，这趟车坐得真暖心！"近日，哈尔滨客运段海口车队Z112次列车员张东旭在值乘途中收到旅客表扬。运行途中，张东旭发现一位老年旅客行动不便且随身携带大件行李，便主动上前搀扶安顿，途中多次询问是否需要帮助，还细心提醒前方到站时间及换乘路线。老人感动不

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2026-06-11 17:09来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 近日，哈尔滨客运段长沙车队担当的T181次列车在武昌站开车时列车长王明森接到旅客求助，邓女士乘车时不慎将手机遗落在14号车厢铺位上，王明森马上到旅客铺位进行寻找，找到手机和旅客确认后，将手机按照旅客需要返回旅客下车站武昌站自取，旅客被列车工作人员拾金不昧、热

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2026-06-10 18:57来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 近日，哈尔滨客运段长沙车队担当的T184次列车，一名旅客在锦州上车后找到列车员说自己肚子疼痛有腹泻症状，询问列车工作人员有没有腹泻的药品，列车工作人员及时报告车长，列车长及时赶到现场，了解情况后通过广播员寻医问药，将爱心旅客送来的蒙脱石散交给旅客。在值班过程

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2026-06-10 18:55来自微博网页版

#哈客故事# 通过学习苑东东暖心事迹，泰州车队乘务人员深有感触，他们学习的就是这份“不算计”的底气。近日，Z158次列车上一旅客钢笔漏墨，床单上指甲盖大一块墨水渍，乘务员啜彦超发现后，当场撤下旧单，铺上新单。旅客自己摆手道：“就这么一点儿，算了吧。”他回答：“一点不能差，差一点也不行。

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哈尔滨客运段

2026-06-09 17:22来自微博网页版

#一线风采#

#哈铁故事# #一线风采# 今年6月是全国第25个“安全生产月”。6月3日，@哈尔滨客运段安全科联合段团委，组织各车队干部及高铁列车长走进哈尔滨道外区消防救援大队，联合铁路检察院开展消防安全实践交流活动。活动现场，消防指战员现场讲解了器材使用及初期火情处置要点，三方单位围绕隐患排查、应急处

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哈尔滨客运段

2026-06-09 17:22来自微博网页版

#温馨提示#

#温馨提示#【乘车旅行谨防烫伤】如今，各车厢连接处饮水机中充足的开水便利了大家的旅行。然而，在列车上被烫伤的新闻也层出不穷。因此在乘车过程中，旅客们如有接开水的需求，请尽量使用带盖水杯并拧紧杯盖。若条件有限，在接开水时不要接得过满。此外，调整座椅靠背时要先观察后方小桌板是否有滚烫的

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哈尔滨客运段

2026-06-09 17:21来自微博网页版

#哈客故事# 为进一步丰富职工业余文化生活，更好地调动各类文体活动爱好者的工作积极性，营造健康向上、团结和谐的企业氛围。6月5日，哈尔滨客运段工会精心策划并成功举办哈尔滨客运段第四届职工文化艺术节——棋类比赛，来自全段各车队、车间、科室的96名选手报名参赛。比赛过程中，选手们全神贯注，

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哈尔滨客运段

2026-06-09 17:19来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 一件件老物件，一段段铁路情，一部奋斗发展史。今天哈尔滨客运段各车队、车间组织观看“铁路老物件精品说·走进新疆铁路”展演活动。大家纷纷表示：近距离触摸岁月留下的印记，回望新疆铁路从筚路蓝缕到逐风前行的光辉历程，内心感慨万千、备受鼓舞。作为新时代铁路客运人

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哈尔滨客运段

2026-06-08 17:47来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段泰州车队列车长运航在旅客密集上下车期间，始终坚守在车厢连接处，一遍遍提醒旅客注意脚下安全，细心地帮助携带大件行李的旅客上下车，确保整个乘降过程井然有序、安全顺畅。无论面对老人、儿童还是重点旅客，运航列车长都耐心引导、主动帮扶，他微笑着说：“

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哈尔滨客运段

2026-06-08 17:47来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# “多亏了单位帮忙调整班次，还安排了职工之家休息，我才能安心陪孩子高考！”6月7日，哈尔滨客运段职工王迪感慨道。高考期间，哈尔滨客运段工会针对一线职工送考需求，推出暖心助考行动。段里科学调整了106位考生家长的班次，确保陪伴时间。同时在考点周边精心开放三处“职

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哈尔滨客运段

2026-06-05 14:48来自微博网页版

#六五环境日# 2026年六五环境日中国主题为“全面绿色转型，共建美丽中国”，世界环境日主题为“聚焦气候行动的紧迫性”。本次主题海报宣传旨在引导全段干部职工主动学习生态环保知识，牢固树立绿色低碳发展理念，自觉践行节能环保、绿色履职的工作生活方式。立足岗位践行绿色转型要求，主动传播铁路绿

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2026-06-05 14:48来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 今年6月是全国第25个“安全生产月”，主题为“人人讲安全、个个会应急”。6月3日，哈尔滨客运段安全科联合段团委，组织各车队干部及高铁列车长走进道外区消防救援大队，联合铁路检察院开展消防安全实践交流活动。活动现场，消防指战员现场讲解了器材使用及初期火情处置要

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哈尔滨客运段

2026-06-04 16:29来自微博网页版

#一线风采#

#哈铁故事# #争当铁路好网民# @哈尔滨客运段上海车队Z174次一组列车员李龙飞，始终秉持热忱的服务初心。工作中，他时刻留意老年重点旅客，主动上前细心搀扶行动不便的老人，不厌其烦地做好安全提醒，细致讲解乘车注意事项。针对行动困难的旅客，他会提前沟通对接，主动联系站台轮椅，全程提供暖心帮扶

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2026-06-04 16:28来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段上海车队列车长杨奕皓的从容与专业，并非一蹴而就，而是源于段长期以来对职工技能与素养的培训提升。段始终坚持“以老带新、实战练兵”的培养机制，定期邀请红十字会专家开展心肺复苏、海姆立克急救法等专项培训，并将“重点旅客全程陪护”“遗失物品极速追踪

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2026-06-04 16:28来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 在K704次列车飞驰的路途上，哈尔滨客运段青岛车队列车乘务员杨奎紧抓旅客下车后的空档时段，认真开展卧铺卧具整理工作，将空置铺位逐一收拾整齐。细碎的整理看似平常，却能为后续乘车旅客营造整洁舒心的休憩环境。他始终坚守客运服务准则，立足小小卧铺车厢，从细节打磨服务

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2026-06-03 15:12来自微博网页版

#我的铁路风景之文化季#

#我的铁路风景之文化季# #有趣的火车站站名# 汤池火车站位于黑龙江省齐齐哈尔市泰来县汤池乡，是平齐铁路线上的四等站，始建于1926年，隶属中国铁路哈尔滨局集团有限公司@齐齐哈尔车务段。“汤池”地名源自其北三公里的天然温泉，曾是周边十里八乡的“泡汤”之地。车站虽不大，却是连接三间房、大兴等

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2026-06-03 15:11来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 哈尔滨客运段上海车队Z174次一组列车员李龙飞，始终秉持热忱的服务初心。工作中他时刻留意老年重点旅客，主动上前细心搀扶行动不便的老人，全力保障其乘车行走安全。他不厌其烦地做好安全提醒，细致讲解乘车注意事项。针对行动困难的旅客，他会提前沟通对接，主动为有需要的

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2026-06-03 15:11来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段青岛车队列车长迟涛的手机里存着十几个急救教学视频，每次参加段里组织的应急培训，他总是第一个到、最后一个走，反复练习心肺复苏、包扎止血等技能。他还利用班组出乘会，带领乘务员模拟各种突发场景，将急救知识融入日常训练。如今，在他的带动下，班组形成

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2026-06-02 17:15来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 近日，哈尔滨客运段联合哈尔滨铁路检察院组建“普法小分队”在海口开往哈尔滨西的Z113次列车上开展“普法进车厢，平安伴旅途”主题宣传活动。活动中向旅客发放图文并茂的反诈手册及《民法典》宣传折页，结合近期高发的“退改签诈骗”“虚假购票链接”等出行陷阱，用通俗易

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哈尔滨客运段

2026-06-02 16:12来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 为进一步丰富职工家庭精神文化生活，给广大职工子女创造展示自我的机会，增强员工幸福感与凝聚力，提高职工家庭幸福指数，哈尔滨客运段工会举办"童梦飞扬·情系哈客"职工子女才艺展示活动，为孩子们搭建一方闪亮的舞台，让哈客的"小萌娃"们，用才艺说话，用自信发光。

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哈尔滨客运段

2026-06-01 16:11来自微博网页版

#温馨提示#

出行安全锦囊之接开水不溢满，安全不烫伤（视频：哈客张琰宋博文张鹏编辑：冯靖） #铁路科普知多少# http://t.cn/AXXAl8uy

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哈尔滨客运段

2026-06-01 16:11来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 六一儿童节来临之际，哈尔滨客运段举办亲子职业体验日活动，孩子们走进车队办公楼、客运实训基地、职工食堂、智享服务中心，在讲解中了解铁路工作。孩子们变身“小小列车员”体验服务流程，走进后厨当起“巧手小厨神”，亲子游戏环节笑声不断。活动以寓教于乐的方式，既为

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哈尔滨客运段

2026-06-01 16:11来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 近日，哈尔滨客运段厦门车队担当的K976次列车在值乘途中，列车长冷雪松巡查车厢时发现两名高龄老人独自乘车，老人腿脚不便，出行十分困难。冷雪松帮助老人协调铺位，妥善安放随身行李。行车途中，他时常前来探望，帮忙打水、热饭，提醒老人按时休息，细致叮嘱乘车注意事项。

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哈尔滨客运段

2026-05-29 18:08来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 为切实做好铁路安全宣传教育工作，进一步增强青少年爱路护路安全意识，普及铁路出行安全知识，在全国爱路护路日来临之际，哈尔滨客运段团委联合段关工委组织京哈高铁车队青年乘务员志愿者，走进萧红中学，开展平安进校园·爱路护路行主题宣传教育活动，为八年级十八班的同学

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哈尔滨客运段

2026-05-29 18:08来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 5月26日，Y408次“悠享龙江·银旅号”旅游列车缓缓驶出站台，520名旅客满怀期待开启为期十余天的新疆之旅。这是中国铁路哈尔滨局集团有限公司今年开行的首趟新疆方向适老化旅游列车，由哈尔滨客运段京哈高铁车队担当乘务工作，列车为老年旅客准备了暖心服务箱等适老化备品，提

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2026-05-28 16:03来自微博网页版

#一线风采#

#哈铁故事# #温暖旅客出行路# 5月25日，一对因高空作业摔伤、行动不便的务工夫妇乘坐Z367次列车从南京返乡。@哈尔滨客运段泰州车队列车长运航得知情况后，立即启动应急救助，协调腾出5车19号残疾专用铺位，并组织南京市急救转运人员用担架转移伤员。途中，列车员细心核对信息、持续关注状态，周围旅客

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2026-05-28 16:01来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 近日，K974次列车在哈尔滨站站台，哈尔滨客运段厦门八组乘务员李大伟早早等候在站台。面对腿脚不便、无同行人的轮椅老人，他主动接过轮椅，一边安抚老人，一边协调同事准备辅助工具。列车与站台有高度差，他和同事半蹲在台边，合力将轮椅稳稳抬入车厢，又细心调整轮椅位置，

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2026-05-28 16:01来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 近日，哈尔滨客运段漠河车队K1528次列车上，列车值班员金之明接到腿部受伤、拄双拐旅客的信息后，全程记挂在心。旅途中，他定时巡查、询问需求，叮嘱乘务员重点关注，用细致服务减轻旅客不便。列车到站前，他提前协调站台工作人员，护送旅客安全下车。“太感谢了，没有你们

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2026-05-27 14:38来自微博网页版

#一线风采#

#争当铁路好网民# #温暖旅客出行路#近日，泰州开往哈尔滨西的Z156次列车上出现暖心一幕。当日8时10分左右，列车4、5号硬卧车厢卫生间内传来求救声。周边旅客第一时间通知列车工作人员，乘务员立即开门查看，发现是一位老年旅客身体不适、意识模糊、言语不清，已然失去行动能力。列车长迅速将老人搀扶

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2026-05-27 14:38来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 5月25日，一对在南京因高空作业摔伤、行动不便的务工夫妇乘坐Z367次列车返乡。哈尔滨客运段泰州车队列车长运航得知情况后，立即启动应急救助，协调腾出5车19号残疾专用铺位，并组织南京市急救转运人员小心用担架转移伤员。途中，列车员细心核对信息、持续关注状态，周围旅客

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2026-05-27 14:38来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 近日，哈尔滨客运段漠河车队党总支组织休班党员及骨干，在绥化基地开展“党建引领践初心、整治环境显担当”主题党日活动。大家放弃休息，主动投入基地环境卫生整治，手持工具对分担区地面、杂草、卫生死角进行彻底清理。活动中，党员们热情高涨，分工协作，以实际行动美化

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2026-05-26 19:24来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民##我的铁路风景#5月24日上午9点，哈尔滨音乐公园广场上旗帜招展。在“5·26”全国爱路护路宣传日来临之际，哈尔滨客运段积极响应集团公司号召，组织600名干部职工，在这里集结，参加集团公司“爱路护路·携手同行”万人徒步活动。队伍从音乐公园出发，沿江向阳明滩大桥行进，再

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2026-05-26 19:23来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 5月25日，K974次列车缓缓驶出站台，哈尔滨客运段厦门车队五组列车长雷洋接到重点旅客交接信息，一名术后康复、靠轮椅出行的中年旅客，和一位年近九旬、行动迟缓的老人将乘车。站台上，雷洋俯身推轮椅，小心留意站台缝隙，轻声安抚旅客情绪，耐心讲解服务流程，叮嘱乘务员重

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2026-05-25 15:35来自微博网页版

#哈客故事# 5月23日，哈尔滨客运段泰州车队Z157次列车沈阳北站站停时，列车长邢超在车站发现一名行动不便轮椅旅客，他立即主动上前询问旅客车厢座位，并协助旅客乘车，帮助调整轮椅位置，引导旅客入座，途中，帮助旅客接打开水、帮扶如厕等，列车工作人员用默契的配合，化解了行动不便旅客的出行难题。

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哈尔滨客运段

2026-05-25 15:35来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 近日，泰州开往哈尔滨西的Z156次列车上突发暖心一幕。当日8时10分左右，列车4、5号硬卧车厢卫生间内传来求救声，有旅客发现一名老年女性旅客被困。周边旅客第一时间通知列车工作人员，乘务员立即开门查看，只见这位白发老太身体不适、意识模糊、言语不清，已然失去行动能力

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2026-05-22 15:56来自微博网页版

#哈客故事# 近日，哈尔滨客运段厦门车队担当的K974次列车停靠赣州站，一位手持盲杖、由导盲犬引导的视障旅客，引起了列车长的注意。车长快步上前小心翼翼搀扶旅客至指定座位，细心叮嘱乘务员在周边预留宽松空间，避免其他旅客靠近干扰。全程安静乖巧的导盲犬，在角落温顺趴卧，成为车厢里一道安静而温

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2026-05-22 15:56来自微博网页版

#哈客故事# 2026年5月21日，哈尔滨客运段广州车队Z236次接到客服寻人工单。旅客李先生得母亲称与自己儿子联系不上，请求列车帮助寻找。列车长米家林找到旅客相应铺位时该旅客未在自己的铺位上，且列车多次通过广播寻找无果。米家林得知为人父母寻找儿子急迫的心情，通知乘警长与他逐车宣传寻找，最终在

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2026-05-21 14:48来自微博网页版

#一线风采#

#哈铁故事# #一线风采# @哈尔滨客运段青岛车队K704次列车员朱远军还有一个月就要告别退休，工作中他依然像往常一样，耐心细致地用手中的工具打磨着车厢的每一处细节。数十年如一日的坚守，他把责任刻进了每一次作业，把热爱留在了车厢中。（图文：范雪晴）

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哈尔滨客运段

2026-05-21 14:48来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 近日，一封饱含深情的感谢信让Z112/113次列车的工作人员们收获了最温暖的感动。这封信来自一位78岁的旅客胡梦荣阿姨，她将自己从海口返回哈尔滨旅途中的所见所感，化作真挚的文字，向哈尔滨客运段列车长王希军和全体工作人员表达了由衷的谢意。胡阿姨在信中细致描述了列车上

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2026-05-21 14:48来自微博网页版

#哈客故事# 5月18日下午，哈尔滨客运段“育英杯”班组长大赛决赛拉开帷幕，15名优秀班组长同台竞技、以赛促练。决赛采用现场抢答赛制，不仅考验选手的知识储备，更比拼反应速度与心理素质，真实还原了班组长在突发情况下的决策与统筹能力。决赛现场气氛紧张热烈，“火药味”十足，选手们眼疾手快、争分

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哈尔滨客运段

2026-05-20 18:15来自 iPhone客户端

#哈客故事##我的铁路风景# 在第16个中国旅游日，黑龙江省分会场活动在哈尔滨极地公园举办。哈尔滨客运段丁香班组参加活动，现场绘画，发放丁香主题明信片，还为现场参展游客表演礼仪操，展示哈客风采。@哈尔滨铁路

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哈尔滨客运段

2026-05-20 18:08来自 iPhone客户端

#哈客故事##争当铁路好网民# 5月正值第六个民法典宣传月，近日，哈尔滨客运段联合哈尔滨铁路运输检察院在开往抚远的K5153次列车上开展了一场别开生面的普法宣传活动。活动以《中华人民共和国民法典》为核心，聚焦“插秧客”群体的法律需求，通过发放宣传手册、现场讲解、互动答疑等形式，助力“插秧客

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哈尔滨客运段

2026-05-19 17:00来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 近日,哈尔滨客运段第十六期高铁服务提质培训班圆满落下帷幕，本期特邀哈铁公安民警走进本次高铁提质培训班，开展专题普法安全警示教育。民警结合铁路岗位场景与真实典型案例，围绕酒驾醉驾、赌博危害等高频风险行为，以直观图解、以案释法的方式，深入浅出划清法律红线、严

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2026-05-19 17:00来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 2026年5月17日，哈尔滨客运段厦门车队担当的K974次南昌至新县列车上，13车厢工作人员刘磊、张春雨主动帮扶盲人旅客。途中热心帮忙冲泡方便面，到站时细心搀扶其安全下车。贴心服务让盲人旅客倍感温暖，连连称赞铁路人服务周到、充满爱心，用点滴行动诠释“人民铁路为人民”的

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哈尔滨客运段

2026-05-18 16:38来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 哈尔滨客运段重庆车队担当哈尔滨东至抚远K5135次插秧临客任务，全程坚守标准不打折扣，乘务人员着装规范、精神饱满，车门口立岗严格执行标准：挺胸收腹、站姿端正，面向站台微笑迎送旅客，动作整齐划一。卫生整备洁净无污，备品摆放定位有序，为插秧旅客营造干净舒适的出行环

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2026-05-18 16:36来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段青岛车队K704次列车员朱远军同志还有一个月就要告别热爱的岗位，他依然像往常一样，弯腰、抬手，用手中的工具打磨着车厢的每一处细节。在春整攻坚的折返站里，老职工的身影是最动人的风景。数十年如一日的坚守，把责任刻进了每一次擦拭里，把热爱留在了每一寸

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2026-05-15 16:01来自微博网页版

#一线风采#

#哈铁故事# #一线风采# 5月12日，@哈尔滨客运段组织业务骨干走进中国南方航空黑龙江分公司客舱部，开展了一场别开生面的专项交流座谈。此次“跨界”交流旨在搭建高效沟通平台，通过实地观摩与深度研讨吸取经验，为哈铁客运服务工作的优化升级注入新思路。（图文：马佩瑶）

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2026-05-15 16:00来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 为全面筑牢春季运输安全防线，提升车厢环境品质与服务标准，哈尔滨客运段满洲里车队扎实开展春季专项整治工作。车队干部职工全员凝心聚力、各司其职，聚焦车厢环境卫生死角、旅客服务设施检修、备品物资规整、安全隐患排查等重点任务。通过此次春整卫生整治，车厢环境焕然

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2026-05-15 16:00来自微博网页版

#哈客故事#哈尔滨客运段海口车队全面开展春季列车出库质量整备专项整治工作，海口车队四组列车长王希军主动担当、率先垂范，牵头组建党员突击队，以党建引领春整实效，全力筑牢列车安全服务防线。作为常年坚守哈尔滨至海口“候鸟列车”的老党员、老列车长，王希军深知春整工作对设备提质、服务升级的重

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2026-05-14 17:34来自微博网页版

#哈铁故事#

#哈铁故事# G1280次列车，突发！》 http://t.cn/AXiitx1t

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2026-05-14 17:33来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 站在熟悉的站台上，看列车穿梭，带走一程又一程故事。当汽笛响起，时间仿佛被拉长，有人奔赴山海，有人驶向归途。而站台永远在这里，守着出发与抵达的刻度，见证每一次相逢与别离。@哈尔滨铁路

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2026-05-14 17:32来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 为深化铁路与航空两大交通行业的交流互鉴，共同探索服务品质与安全管理水平的提升路径。5月12日，哈尔滨客运段由相关领导带队组织业务骨干一行走进南航黑龙江分公司客舱部，开展了一场别开生面的专项交流座谈会。此次“跨界”交流旨在搭建高效沟通平台，通过实地观摩与深度

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2026-05-13 15:45来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 4054次列车是由哈尔滨客运段大连车队担当乘务的短途列车，因沿途停靠站点多、票价亲民，成为沿线居民通勤、购物、走亲访友的首选交通工具，“旅客需求多元，停靠站点密集，对服务的精细化和及时性要求更高。”张启龙说，针对列车停站多、上下客频繁的特点，班组优化服务流程

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2026-05-13 15:32来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 5月10日，由北京开往哈尔滨的Z15次列车上，旅客赵女士对哈尔滨客运段北京车队Z15/16次1组“丁香班组”制作的丁香花赏花攻略赞不绝口。作为哈尔滨市的市花，丁香花无疑是哈尔滨一张带着香味的名片。每年四五月间，满城盛放的丁香花吸引大量外地游客专程前来赴这场花之约。“丁

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2026-05-12 17:43来自微博网页版

#增强防灾避险意识和能力#

【#这堂全民安全公开课别错过#】#增强防灾避险意识和能力# 5月11日至17日是今年的防灾减灾宣传周。国家防灾减灾救灾委员会办公室、应急管理部、中央广播电视总台、江西省人民政府，将首次联合在江西南昌举办全国防灾减灾日暨防灾减灾宣传周主场活动。活动将开设“全民安全公开课”，通过情景再现、要点

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2026-05-12 17:43来自微博网页版

#第18个全国防灾减灾日#

#第18个全国防灾减灾日#【转存收藏！地震避险实用手册】地震来临时，怎样逃生最科学？一旦被困怎么办？需要避免哪些逃生误区？灾害无情，但正确的逃生避险方法是我们的有力武器，这份防灾减灾实用手册请收好↓↓ #人人讲安全个个会应急# http://t.cn/AXJkaj1W

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哈尔滨客运段

2026-05-12 17:42来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 近日，哈尔滨客运段在高铁车队五楼会议室开展骨干通讯员业务能力提升培训班。来自各车队、车间的30余名通讯员齐聚一堂，共同“充电”赋能，提升宣传业务本领。培训内容紧扣客运工作实际，引导通讯员从身边挖掘素材，用心讲述铁路故事。参培学员也分享了自己的感受，期待将

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2026-05-12 17:37来自微博网页版

#哈客故事# 在这个母亲节，哈尔滨客运段海口车队列车员李鹏对妈妈深情告白：“如今我已经步入职场，独自体会着生活的辛苦，也终于读懂了母亲深沉的爱。从前总嫌妈妈唠叨，离家之后才明白，每一句叮嘱都是藏不住的牵挂。时光悄然流逝，岁月压弯了她的脊背，也染白了她的黑发。她把最好的年华都奉献给了

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2026-05-11 17:09来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 近日，哈尔滨客运段厦门车队K973次列车运行途中，旅客李先生突发急性肾结石，疼痛难忍。列车长付海静第一时间启动应急预案，安排乘务员现场救护并广播寻医，同时果断决策，紧急协调列车在亳州站临时停靠，并提前联系120急救中心，为救治赢得宝贵时间。列车到站后，工作人员快

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2026-05-11 17:09来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段第二届“育英杯”班组长大赛复赛落下帷幕，本次复赛包括理论答题、实操考核两个环节，突出考核岗位业务能力、班组管理能力和个人综合素质，每个环节均实行百分制。参赛选手赛前扎实准备，在复习业务知识的同时精进自身技能，更好的为旅客服务。@哈尔滨铁路

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2026-05-09 17:41来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 近日，K973/976次列车上，旅客家属带着半身不遂行动不便的老人乘车，在站台焦急求助。哈尔滨客运段厦门车队K973/976次列车长张春雨立即启动重点旅客服务预案，安抚家属情绪，迅速安排班组备好轮椅、清理车厢通道，列车员主动背起老人平稳护送进站上车，妥善安置至铺位。张

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2026-05-09 17:41来自微博网页版

#哈客故事#马上就要到母亲节了，哈尔滨客运段北京车队Z16一组李雯雯对妈妈深情告白：“我的妈妈温柔又坚强，她有着温暖的笑容，总能抚平我所有的不安。生活里，她把家里打理得井井有条，默默为我操劳，从不计较付出。她会耐心听我倾诉烦恼，在我迷茫时给我鼓励，在我犯错时温柔教导。妈妈的爱藏在每一

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2026-05-08 16:42来自微博网页版

#一线风采#

#温暖旅客出行路# #争当铁路好网民# 近日，@哈尔滨客运段长沙车队担当的T181次列车到达潢川站时，列车长李猛在站台接重点轮椅旅客李先生，李先生因身体原因行动不便，乘车至岳阳站，业务员孟洋主动将旅客行李放好，并安排座位，得知旅客一直未用餐，身体行动不方便，业务员孟洋主动把盒饭送到旅客身边

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2026-05-08 16:42来自微博网页版

#哈客故事##我的铁路风景# 2026年5月6日，由哈尔滨西开往重庆北的K1062次列车上，旅客李先生在四平站上车，担当乘务的哈尔滨客运段重庆车队列车值班员柄建雷在车厢流动补票时，发现该旅客行动不便，主动上前关切询问，得知李先生患有脑血栓病症后询问旅客是否需要卧铺，李先生表示没有买到下铺才买的硬

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2026-05-08 16:41来自微博网页版

#哈客故事##争当铁路好网民# 2026年5月7日，哈尔滨客运段青岛车队K339次列车北京站始发。10车乘务员陈启在旅客乘降时，发现一位独自出行的白发老人行动不便，立刻上前帮扶。他帮老人安置行李、调整铺位用品，记下需求全程照护。旅途中，陈启定时询问老人状况，搀扶如厕、全程陪同；夜深巡视时，见老人

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2026-05-07 11:58来自微博网页版

#一线风采#

#哈铁故事# 高铁选列车员小姐姐，看颜值吗？ http://t.cn/AXJQ2Vlh

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