每日经济新闻
26-06-14 09:40 微博认证:每日经济新闻官方微博

#演出服商家称卖出十件退九件#【“卖出十件退九件”#演出服商家遭海量退货# 规则被滥用如何破解?】山东曹县,全国最大的演出服生产基地之一。最近,演出服商家王先生的仓库里,退货包裹已经堆到小腿那么高。

王先生现场给记者拆开包裹展示,很多衣服都有明显使用过的痕迹,有的白色布料被染黑、有的甚至被烧出了洞。

商家们说,演出服退货率低的时候维持在30%,但现在却是“卖出十件,退回九件”,并且很多衣服都是集体购买、集体退货。很多时候退货快递还没有回来,货款就已经被平台退给了买家。

虽然王先生有录像证明,发出去的衣服是干净的,选择了拒收快递,但是平台AI审核还是以“买家体验受损”为由,判定支持消费者退货退款。这一单,王先生直接损失四千多。在他看来,有些人直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

现在网购,不少人会以“商家发货有质量问题”来选择退货。选了这项,平台极速退款立即到账,商家却只能慢慢申诉,而多半申诉无果。消费者权益应该得到保护,商家的权益同样也应得到保护。少数人不讲规则的“赢”,换来的可能是更多人跟着输,这类现象,该有明确的政策应对了。(央视新闻)http://t.cn/AXaIWYgy