【微评丨一面锦旗探出治理温度:家事成了“大家”事】
近日,一面印着“公证到家 家事无忧”的锦旗送到了贺州市公证处。这面锦旗背后,不只是两位八旬老人了却心愿后的感激,更是一个城市在治理“神经末梢”上下的真功夫。
此前,年近八旬的张老伯因中风后遗症行动不便,老伴也身患重病,老人忧心身故后遗产分割。其子女通过“家事无忧”平台预约上门公证,公证处当天开启绿色通道,上门完成核验、询问、签署、录像等流程,帮助老人了却心愿。
家事,向来被看作私事。但贺州却把它当成公共服务的“分内事”,夯实平安根基。老人行动不便,公证员便自己上门;群众怕跑腿,就让数据就多跑路——98%业务时限压缩至法定时限三分之一以内,成为“急难愁盼有人管”的温情刻度。更值得称道的是,贺州没有止步于“办证快”,还联动妇联、民政、公安等部门把服务从证前延伸到证后,把公证从单一业务拓展为矛盾化解的综合保障,用法治的“绣花针”,缝合家庭裂痕,织密社会防线。
家事安,则社会稳。社会治理的温度,就藏在那些上门服务的脚步里,藏在部门协同打破的壁垒中,藏在将法治服务送进千家万户的坚持里。
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