自我的SZ
26-06-21 07:09 微博认证:微博原创视频博主

大家发现没有?其实很多人是没有什么沟通能力的,或者说沟通能力非常欠缺,很耗费别人的心神和时间。

这一点我从儿子的微信表达方式就发现了,前天晚上他回家来,每次回来我们一家人都会聊几个小时,把最近碰到的事情汇总一下。
儿子提到了他碰到到一个比较棘手的问题,我看到他和别人沟通时,我就发现了现在的小孩子藏了一个致命的缺点,他们在微信的沟通方式上全部都是碎片似的,很重要的事,因为表达方式的变化,让人感觉到抓不住重点,而且次要的和重要的混淆没有让别人看到重点,自然而然很多时候的沟通,我感觉是无效沟通,或者说没有能力一次性把话说完。

我就揪着他说的这件棘手的事情,当场拿出电脑,在他面前写出内容来,一个人如何应该一次性把话说完把自己的诉求达到,然后解决自己的问题。

我和他说,顶级的沟通能力,是一次性把话说完整。这里面要有几大元素,人物,时间,地点,事件,方案,结果。你和所有人沟通,其实就是展现这件事情的原貌和你想表达的主题以及想拿到的结果,你在写的过程中把这几个大元素放进去,你心里的逻辑就会被梳理清楚,然后也能够看得出来重点和非重点的表达方式,语气及文字落实斟酌,自己一目了然,别人一看也清楚知道重点在哪里。

我发现微信很多人喜欢碎片似的表达,一段话非要拆分成10句八句,有时候还顺带发几个表情包。

很多人说话、发消息,总爱“羊拉屎式”碎碎念,三两字、一小段断断续续输出,明明百字能说清的事,偏要拆分成十几次发送。看似随口闲谈的习惯,实则暴露了逻辑混乱、思维松散的问题,更是职场和人际交往中最大的减分项。

我说我最讨厌的就是别人和我碎片的表达,碎片化沟通的弊端,远比我们想象的更严重。首先是极度消耗他人的精力,每个人的时间和注意力都是有限资源,一次次微信消息的叮咚提醒,会不断打断别人的工作和思绪。我在很忙的时候听到微信打开一看,这个内容是很碎片的一句,后面他发什么我都不想看。

因为零散的语句没有前因后果,对方需要反复拼凑、主动追问,才能摸清完整事情脉络,无形中增加了他人的沟通成本,久而久之容易让人产生疲惫和抵触心理。

更重要的是,长期碎片化表达,会彻底废掉自己的逻辑思维。习惯了想到什么说什么、零散输出,大脑就会慢慢丧失梳理信息、统筹全局的能力。遇事只会零碎输出观点,无法串联前因后果、理清核心重点,既说不清问题、道不明需求,更提不出解决方案。长此以往,做事会变得拖沓无序,思考片面肤浅,很难做成大事。

真正有效的沟通,是像一封完整的邮件一样,一次性闭环表达。不用冗长赘述,但必须要素齐全,清晰讲清人物、时间、地点、事件、问题、诉求、预期结果,寥寥数语就能展现完整全貌。

我把我写好的内容交给儿子,我问他这个里面我们还可以再斟酌一下有哪些没有表达更清楚的,这样的话你就有复盘和整理的时间,儿子看到以后我们又把内容加上了第三条,这一条是看完全文后想到的,就是希望别人给我们一个准确的解决时间和方法。

我说你看,你这样表达人家就知道这件事的来龙去脉应该怎么样下手和解决。而且人家也不浪费时间,等你花个2分钟全部知道了,不然的话等你一句又一句,来来回回打乒乓球一样,有这么多时间耗在你身上?

我说这种是不是比你碎片似的沟通好很多?这种沟通方式的好处显而易见。对他人而言,一次完整清晰的信息,不用反复揣测、追问拼凑,一眼读懂所有内容,高效且省心,是最基本的分寸和尊重。对自己而言,每一次完整表达,都是一次思维复盘。

而且你这样整理的时候可以倒逼自己先梳理逻辑、提炼重点、明确诉求,久而久之,思路会越来越清晰,做事越来越有条理。

我和他说,可能你们认为你们的表达方式很萌很可爱,但是放在生活中学习中,工作中就是让人很讨厌的一个习惯,你就想想你是要和别人沟通不是在和别人打发时间或者打情骂俏,或者说互相搞笑,既然是沟通:沟通的本质,从来不是“说完就好”,而是高效传递信息、精准解决问题。零碎的表达消耗别人、荒废自己,完整的表达尊重他人、成就自身。

我就指出他沟通中的一些弊端,比如我每次和你说事情,我会说到时间,地点,事件,人物,主题,几个要素,你看我们明天要去和我同学朋友吃饭,我会告诉你是晚上6:30,地点是在别人家,来的是哪些人,大概会谈哪些内容,我们想去和别人沟通什么,你想学到什么,这些我都会跟你说的清清楚楚。

你看你的表达方式就缺少了这些元素,比如说你说要回来,这一天干什么应该告诉我,你大约是6:00回来,你晚上有什么安排需要别人配合的地方,或者说不需要别人的地方,而不是一句好的。比如你说我6:00回来在家吃晚饭,那么家里有人自然就会安排你喜欢的菜,如果你说我6:00回来,我已经吃完饭了,别人就另有安排。你和别人见面也是一样的,你要明明白白的把你你这一天的安排告诉别人,因为一旦见面了,很多人会默认剩下的时间是他的。

然后我就跟他说你要学会尊重别人的时间和精力,戒掉碎片化碎念的习惯,学会一次性完整闭环表达。既能让人际交往更顺畅,更能修炼自身的逻辑格局,这是你最小成本最划算的成长,别人也会从你的表达方式来判断你的做事风格靠不靠谱,有没有能力,思维是不是很清晰?能不能看到事情的本质,甚至在这个过程中,你希望别人帮助你,你可以说一些语气助词,比如恳请得到你的帮助盼复等,或者说你只是表达完了不需要别人的回复,你可以最后加上一句,跟你同步一下这件事情不需要占用时间回复等。

那天就重要事件或者需要和别人确定的事情表达方式,我们在家里光邮件表达模式聊到了半夜3:00,我们家的相处风格可能和别人家不一样,因为我和他爸都在管理岗位上多年,一切都出发以解决问题为宗旨,好多事情我们只希望他朝好的方向去发展,那么就希望每个人都成长的更快更好一点,儿子比较习惯家里就事论事出现问题一定要拿到解决方案的相处模式,所以他碰到一些棘手的问题,我们一起会商量对策,群策群力的一起面对问题。

我觉得我们每一次的成长过程中有用的分享我都会分享出来,希望能对一些年轻人有帮助[哈哈]

发布于 广东