《求是》这篇文章《别让“零舆情”执念捆住干事手脚》说的是对的（http://t.cn/AX04r6Gj）
不过可能出于一些原因，这篇文章说的太浅。
如果再进一步追问一句：为什么基层普遍追求“零舆情”？
往往是上级部门就是这样要求或者期望的——你别给我惹事。
上级部门自己撑不起来，遇到舆情不管谁对谁错，不敢公共沟通，谁声音大谁有理，和稀泥，处罚基层人员了事。基层自然慢慢变成追求零舆情。
这里的问题还是要上级自己支棱起来，对就是对，错就是错，敢于和公共舆论进行沟通，敢于拒绝不合理的要求，敢于纠正自己的错误。自己行的正立的端，公生明廉生威，而不是凡事和稀泥，只求“看不见我看不见我”，基层才有底气抛弃“零舆情”。