小孩哥那天放学回来和我说了一件事，我第一遍没听得很认真，看他表情有些委屈，叫他再和我说一遍，他就又说了一遍。他说他们在学校上烹饪课，他正拿着刀在认真地切蔬菜，有个男孩没刀，就叫他把他的刀给他，小孩哥不愿意，那男孩就上手去抢刀，抢夺的过程中那男孩的手指被划破了，然后那男孩去告诉老师说小孩哥割破了他手指，小孩哥想解释，老师不听，没收了小孩哥的刀，并说他再也不可以用了。

原来是这么回事，听完我怕他还漏了什么细节，叫他再回想一下那男孩抢刀时的样子和老师说不想听他解释时具体说的话，他脑子清晰，又复盘了一遍经过和细节。接着我问他是不是觉得老师的处理不公正，没有听他的解释就简单粗暴地给了他处罚，他说是的。我说那好，我明天一早去找那老师的上级沟通。

我是先写邮件给那老师的上级主管，把事情经过讲了一遍，强调说我们认为该老师没有亲眼看到发生了什么，只是听了一个学生的说辞，在没有详细了解事情真相时就做出了判断并惩罚了学生，这样的做法有失公允，希望该老师以后处理这类事件时能更公平些。我是这样写的：We believe Ms. Sarah did not see or understand the full context of what happened and made an unfair judgment based solely on Mason's side of the story. We hope that in the future, Ms. Sarah will investigate these situations from all perspectives before taking action, ensuring that all students are treated fairly.

发送了邮件后打算下午我去接小孩（通常都是他们爸爸），若碰到那老师再和她沟通一番。

上级主管老师当天中午回复了邮件，感谢我告诉他这件事，并说他会分别和两个学生交谈了解事实，也会与那位老师沟通，同时也表示会再对老师进行培训，让所有老师以后能更好地处理这类事件。上级老师的态度很诚恳，我也给予了感谢。下午放学后我问小孩哥有没有老师找他谈话过，他说有的，那老师问他事情的经过，并且说他做得很好，也告诉他当天那位老师对他的惩罚不算事。他说这些的时候挺开心的，和那天的样子截然不同。

其实这是一件很小的事，至少在大人眼中没什么，但小孩不会觉得是小事，小孩会觉得受了委屈，心里会难受。所以他们和我说这类事情的时候每次我都会重视，会站在他们的角度想，会告诉他们不要难过你们回家告诉我很对，我会去和学校沟通。与学校沟通时我不会用一种去吵一架的态度，而是有理有节地提出我的观点，表明我的立场，希望学校怎么做，一般来说这样的沟通都是很有效的，学校都重视，不会塘塞过去。

小孩回家和大人说什么作为家长的我们要认真听，用心对待，果断处理。他们还没有处在我们的年龄，很多事不知道怎么处理，他们的难过、委屈、快乐、开心都是有出处的，哪怕那个出处在大人眼中不值一提，但作为孩子都是大事，他们信任和依赖家长，才会和家长说，所以在他们依赖信任我们的时候千万别不当一回事，更别把他们推开，用一句“这有什么大不了”去打发，要重视他们所有的情绪，站在他们的角度思考，并适时为他们出面解决，这便是共情力。

随着他们年龄的增长，愿意和家长说在学校发生了什么或者他们是开心还是难过的机会会越来越少，直到他们不再开口的那天为止。所以珍惜他们愿意什么事都告诉你的时光，重视他们的情绪，让他们知道爸爸妈妈永远会支持他们保护他们，家里是他们永远的避风港。
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