#西贝被曝将彻底倒闭#
做零售的
只需要对最终真实消费者负责
因为是买单的消费者养活了产业链上的所有人

消费者有负面反馈
看一下是因为自己产品、服务有问题，还是消费者不了解，还是彼此不匹配
有改进的地方就改进
没有或者改进不了，就解释说明
不匹配就彼此不再往来
你没法、不需要、也不可能服务所有人
你和你的核心消费者一定是互相深度绑定的

对于同行、路人、大v、非监管机构的负面评价，正常就是不看，因为和你的真实消费者关系不大，你不需要care，真实消费者正常也不care

监管机构就是认真对待，合法合规是基本要求，尤其涉及食品、药品、化妆品、婴幼儿用品这样的。

也就说，在中国做零售生意，你需要对真实买单的最终消费者负责，对有权限的监管机构负责，其他你都可以不理。

如果有人损害了你的利益，你就给对方对等伤害就行。

因为你始终关注的是核心消费者的需求和利益，正常这些消费者就是你最大的依仗
其他真不重要