近日，沈阳一小区业主因忘带电梯卡，到物业办公室求助，希望工作人员帮忙刷卡上楼，却遭到拒绝。业主提出换一位有权限的工作人员处理，对方称“物业没有权利给你们刷卡”，还拒绝提供物业经理的联系方式，让业主自行去找。业主质疑：自己作为业主，这一合理诉求为何不能解决？对方只称“刷不了”，并表示要找经理也得业主自己联系。

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