世界是一个巨大的草台班子。。论Tiffany月饼事件糟糕的危机公关【拌匀】
前情提要:
P01 小红书博主（大马猴）是品牌忠实客户 去年在成都专柜买了20➕的饰品。sales在9.8告诉博主中秋有月饼礼盒，博主很高兴告诉了家人，大家都很期待。
P02 博主等了很久没等到 问sales单号 这才被告知同事寄错地址，属于博主的礼盒送到了其他客户手里。博主什么都没有，得到的答复是「只有等下次，公司有礼物，我再邮寄给您」
P03 博主对这个事情向sales表达了自己的看法 ➕发🍠吐槽
P04 正文开始。。糟糕的危机处理来了。。🍠第一篇吐槽贴爆了。。店长来找博主道歉➕落实补偿（看后续是一束鲜花）ai味超浓的回复。。看完回复不敢相信这是店长。。说好的奢侈品从业者都是人精呢。。
P05 博主账号开始限流异常 门店继续道歉 给博主说「领导特意叮嘱」「亲办」购买了「宫廷糕点铺」的点心作为赔罪。。我惊呆了。。没有说这个不好的意思但作为赔礼是不是应该看一下东西。。
很难相信这是怎么从业十几年的。。在我这儿Tiffany形象快跟宫廷糕点铺挂钩了。。（没有diss的意思 只是觉得这两个完全不搭噶 这个糕点铺大概人均20 100能拎一大口袋）太搞笑了啊啊啊啊世界是个巨大的草台班子