Tiffany月饼那事,其实还有一个可能。
SA看客户大方,一次消费20万,觉得是大客户应该维系,于是用自己手里的月饼礼盒额度给客户申报一份。
后台审核的时候,发现该顾客有且仅有这一次消费,其他的消费均在国外。国内全年20万消费够不上vic,且后续大概率仍旧不会在国内消费,所以审核没过,月饼就没寄。
等到客户和SA发现了月饼没寄,SA手里也没有月饼可以寄,她对此其实无能为力,只能道歉。客户发帖事情闹大,Tiffany那边今年的月饼已经都送光了,也变不出来额外的一盒月饼。
后续补偿,野兽派的鲜花+桃酥,诚意和喜感并存。
我推测存在这种可能,是因为我之前给客户的礼物,以及我作为客户收礼物的时候,都出现过这种被审核卡掉的情况。
发现的早的时候,我会满公司的收月饼,然后自己私人贴补给客户。
要是发现的晚,例如已经卡点中秋了,那就只能认倒霉然后另想办法或者装死了。
我自己也收到过一些别人自己私补的礼品,最搞笑的是某次也是一种食物,姑且举例为蛋糕吧。对方以为申请后公司会给参会的人人手一份,类似伴手礼。结果公司只给了两份,让现场切一切,分一分给大家吃。
我当天没去现场,对方打工人当时可能还不知道公司只给了两份,所以直接快递了一份给我。
最后的结果就是现场大约18个人分食另一份。
哈哈哈哈哈哈。
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