说一个今天学到的事。

国庆帮客户预订酒店，节前我们早就把房费结算转给酒店，订单也确认出单了，所以除了出示酒店预定单，我们也有公司协助预订的给酒店转账记录。恰逢假期，酒店财务、银行都休息，内部对接出了疏漏，客户到店办理入住时，除了正常入住押金，又被重复收取了一遍房费。

客户第一时间跟我反馈，我们立刻致电酒店核实，确认是酒店这边的失误，酒店经理也一直在致歉。这笔多收的款项，有两种处理方式：要么酒店原路退回，要么由我转给客户。但受假期影响，酒店财务要等到8号审核之后才能处理，周期比较久。

我和腊肠哥商量，决定不等酒店流程，我们先垫付，直接把钱退给客户，先安抚客户的感受。酒店收取的这笔重复房费是9860元，我正打算照实全额退回。

这时候腊肠哥提醒我说：你直接退9999.9，不差这一百多。大家出门旅游图个开心和吉利。

我一直觉得自己做事还算大气的，和腊肠哥一比，我格局还是太小了啊。[老师好]