企业应该多一些对“建议”的包容。

这里说的是“建议”，也就是包括媒体、用户，对品牌的产品，经营行为的一些意见，以及一些不满。

人无完人，企业也没有，产品也没有，总会存在一些问题，用户、媒体在公开平台提出来，收集问题，改进问题这是正确之路，用户媒体这都是在帮助企业进步，而不是说在诋毁，看到一些“建议”就怕的不行，好像这是天大的事情，非要去删除压下去。

愿意提意见，说明用户和媒体还在意这个品牌，希望这个品牌做的更好，而如果没有了建议，说明媒体和用户已经心死了，看不到任何希望了，那也就没必要去罗里吧嗦的说一些话。

对于恶意黑，收钱黑，黑公关，支持企业去打击，有组织有预谋的这种需要通过法律手段去维护企业的权益。

企业需要分的清什么是“敌人”，什么是朋友，说你不好听的不见得是敌人，说好话的不见得是朋友，这是企业需要去做的事情，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。

与其活在谄媚的啥都好的虚幻里，不如多倾听用户媒体的声音，也许这样会好一些吧。

[微风]