#万千气象看辽宁# 【媒体看甘井子】新供热季还未到来，甘井子区椒金山街道金贸社区的供热保障工作已经提前启动。社区未雨绸缪，以未诉先办为抓手，主动摸排各类供热隐患，推动供暖治理由“被动接诉”转向“前置处置”，提前筑牢居民冬季取暖防线。近日，社区依托民情恳谈平台，邀请居民代表、楼长、党员开展座谈交流，梳理上一采暖季供暖不均、管线渗漏等供暖痛点，逐项登记汇总，建立问题清单上报街道。街道启动“社区吹哨、部门报到”机制，联动供热单位抢抓施工窗口期，推进供热设施改造，更换锈蚀立管、更新老化阀门，从源头破解供暖顽疾。施工期间，社区组织志愿者常态化巡查，实时跟进工程进度，耐心做好居民沟通解释，及时协调化解施工产生的各类问题，保障改造工程有序推进。往年供热季，社区就曾联合供热企业开展“预热敲门”专项行动，落地多项供热便民服务。一方面组织居民走进供热场站，学习了解供热相关知识；另一方面安排网格员入户走访，实地摸排居民家中室温，掌握供暖真实情况。社区同步发放便民联系卡，线上线下公示报修热线，搭建多维度诉求收集响应渠道，快速处置居民供热诉求，收获居民好评。