#校方回应退货学生辱骂商家# 【#学生网购演出服用完即退并辱骂商家# 校方回应：已在协调赔礼道歉，或将处分辱骂商家学生，“错了应受处罚，但希望给孩子们一次机会”】日前，有自称商家的网友发帖称，广州民航职业技术学院学生“恶意白嫖”衣服：一批学生批量下单衣服，签收到货三四天后集体申请退款，被退回的衣服领口有污渍、汗渍，有明显穿着使用痕迹，无法二次销售，货品直接报废。

该网友还在帖中提到，“学生在电商平台恶意辱骂、言语挑衅，在货物早已签收的情况下无理要求全额退款。”

11月2日，据华商报大风新闻报道，记者从广州民航职业技术学院相关科室处了解到，校方已介入此事，初步查明涉及22名学生，正在处置。

校方相关负责人说，学校已经在协调赔礼道歉事宜，对涉事学生进行了批评教育，对部分言语辱骂商家的，后续可能会开会研判，依据校规给予处分，“商家希望进行高额赔偿，或要求学生手写道歉信。学生错了应该受到处罚，但希望给孩子们一次机会。”

此前据九派新闻，11月2日，九派新闻联系广州民航职业技术学院核实到，上述网帖所提到的，系该学校某二级学院的学生。该二级学院分管负责人告诉记者，前不久学校组织了新生合唱比赛活动，整个校区共1000多人参与，涉及16个班级。商家在网络发帖后，学院针对这种不诚信的行为，安排老师排查发现，个别学生存在侥幸心理，前期隐瞒了这件事，后续学校跟家长取得联系，家校配合下查出一些同学。

其补充，事后将衣服退回的情况分几种：申请退款并收到退款的学生，已再次购买服装、向商家赔礼道歉，双方达成一致，商家在发货时给学生邮寄了空包裹；未收到退款的学生，向商家道歉，退回的衣服和申请退的货款都不要了；“另外有一名学生跟商家说了些不太好听的话，我们会根据相关管理规定对学生进行处理。”

该负责人还提到，商家要求学生手写实名道歉信，称会将学生名字打码后发到网络上。“学生家长认为，这件事学生确实做错了，但有几个学生是未成年，学生也一直在哭，知道自己错了，还是希望商家给学生一个改错的机会，不要把他们的手写实名道歉信挂在网上。商家说，如果不手写道歉信，要让学生赔偿，由于是个别学生的行为，赔偿与否只能让商家与学生自行沟通。学校没有办法让学生必须手写道歉信、必须赔偿，作为校方来讲，也要维护学校学生的合法权益。”

关于手写道歉信，11月2日，九派新闻联系商家核实。商家表示，“我让他们手写道歉信实名给我，我把他们的名字打马赛克发在网络平台，他们不同意。然后我说，把他们的道歉信收集在一起，让老师把名字打码后发给我。不写道歉信就直接承担我全部损失，运费、推流费、人工成本等，他们说去商量。”

该负责人称，排查出相关学生后，家校配合下已对其进行批评教育，学生意识到自己错了。“今天（11月2日）我们会专门针对这件事召开主题班会，对于存在侥幸心理的个别学生进行教育和疏导，希望学生能正确面对此事，在每个班级再次重申诚信教育。”（九派新闻） http://t.cn/AXjkWYUO