【市民补办身份证进门要先刷身份证，媒体评论：#规则不合理是因为制定者缺乏群众视角#】市民补办身份证进门要先刷身份证，工作人员建议“合理安排前往时间”。江苏新闻广播特约评论员傅强说，之所以会出现这样不合理的规则，是因为规则制定者习惯从管理者角度设计规定，而不是从群众角度考虑问题：“以好管理低成本为中心，而不是以用户体验为中心，这是它最大的问题。窗口工作人员和管理者长期自身处在自己的工作流程当中，习惯了从管理者的角度去设计规定、制定表格，而不是从办事群众的角度，他们对不合理的流程已经免疫了，甚至会觉得我们一直都是这么办的，怎么别人没有意见？这种思维盲区使得他们自己很难发现隐蔽的难点。这个小事它的讨论价值恰恰在于什么？就是它逼着我们在高歌猛进的数字化转型当中重新校准坐标，确保技术的温度永远走在冷冰冰的代码和铁门之前。”（先锋观察） http://t.cn/AXYVpG9T