现在这个社会，我感觉很多人的表达能力都是有问题的。

文化层次比较低，或者没怎么上过班的人，经常有这个问题，那不奇怪。

但有很多其实学历很高，而且身居要职，甚至在管理岗位的人说不明白话，这就很要命。

有一次我跟一个律所合伙人电话聊天的时候说，你团队的律师真的很好，认真负责又专业，对我特别好，我很感激。但是动不动十几页的法律意见，我真的看不懂。

其实也不是看不懂。我仔仔细细花一两个小时阅读，也是可以看明白的。但我心很累，于是我只能找你。本来这种事我不该找你的，但只有你能跟我说明白话。

我明白律师是按工作小时算钱。可是我的时间也很贵，你应该帮我节省时间，让我去创造更大的价值，以便能付给你更多的律师费，而不是把我困在你们晦涩的法律术语里[苦涩]

他说是的，这也是作为管理合伙人，要在自己团队解决的很棘手的问题。

其实我自己也是的，日常如果有客户跟我说，对不起我知道不该找你的，但咱俩这样沟通快一点。我就会敏感地意识到，我团队沟通出现问题了，因为这种层级的问题本不该找我的。

你要问我如何解决表达问题？

我日常有时候觉得，跟什么快递啦外卖啦修东西的人啦客服啦打交道，也是锻炼自己表达能力的好办法。

因为像我，我能感觉到平常同事、客户跟我说话，都很小心，有所忌惮。基本上这已经是ta们表达的最好水平了，没必要再苛求。表达不清楚，我指方向提需求就行。

聪明的人，表达会一次比一次出色。

但生活里接触到的人，根本不知道我是谁。

所以在对方表述不清的情况下，要解决问题最好的办法就是通过提问、听语气和弦外之音、收集细枝末节的信息，最终帮助对方理清诉求，或者帮助对方get到我的诉求。

然后push对方给出方案和时间线，迅速解决事情。

跟地位比自己高，或者自己很尊敬的人沟通就更是了。

很多人会觉得，跟高位者沟通，是不是一定要说看起来很厉害的话，显得自己很有内涵的样子。

其实完全不是。

因为对方比你厉害，而且很忙，所以只想听简单清晰的客观陈述和要求。当然你语气话术上要做一定的包装。

表达的至尊形态，是把复杂的事情搞简单。

向上能说明白，向下也能说明白。