总结今天发的一系列微博：平台收入的本质是从交易规模中抽取利润。交易规模越大，则平台的利润越多。因此，平台的本能是同时压低自己的利润和供给侧的利润，让商品价格变得更低，刺激更大的交易规模。

这种做法带来了一些恶心的后果，比如“仅退款”的滥用。但认为平台为了多赚钱而剥削供给侧，表达方式是不正确的。正确的表达是平台为了扩大交易规模而压缩供给侧与自己的利润空间。对消费者来说是普惠，对供给侧来说，则是吸纳了一大批可以接受这个利润水平的劳动力。

这里最重要的 gap 是，随着企业竞争加剧和市场经济变化，平台不断压缩利润空间，导致一批刚进入时满足于这个收入水平的供给者，随着利润下滑而感到不满甚至痛苦直到退出，换上另一批满足于当前收入水平的供给者。这种不满和痛苦的声音在社交网络上激起了民愤。