#哈客故事##争当铁路好网民# 哈尔滨客运段京广高铁车队列车长李志敏，始终坚守客运服务一线。每趟出乘前，她细致检查设备、排查隐患；运行中全程盯控车厢秩序与旅客动态，做到作业标准化、服务规范化。面对老人、儿童等重点旅客，她主动帮扶、贴心照料；面对旅客咨询，耐心解答、真诚服务。在收入工作中，她善于统筹班组、规范补票流程，车补业绩多次位列前茅。以身作则、严于律己，李志敏用日复一日的坚守，诠释了铁路人的责任与担当。@哈尔滨铁路