【#蔚来回应 ES9 高压水枪洗车掉漆#：超出限定工况会造成物理损伤】

近期有蔚来 ES9 车主称，使用商业高压水枪近距离冲洗前保险杠污渍后，车辆表层车漆成片脱落、露出底层基材。昨日，蔚来官方账号「蔚来小喇叭」发布《关于高压水枪洗车的小提醒》，称公司已与该车主沟通，并对现场情况作出解释。

蔚来称，ES9 前保险杠上部注塑件由行业头部供应商生产，车漆厚度、漆膜附着力和抗物理冲击性能分别参考 ISO 2808、ISO 16925:2021、SAE J400-2002 等标准验证；生产环节每月对各车型各颜色进行划格检测与高压冲水检测。

蔚来把本次问题归因为超出设计工况的高压清洗。其说明称，常见商用高压水枪在喷口距离缩短至 200mm 以内时，冲击力可较 500mm 距离提升数倍，局部压强容易超过 100bar；ES9 用户手册建议喷射距离保持在 500mm 以上、压强控制在 100bar 以下、最高温度 60°C。