6月29日，由成都东开往上海虹桥的D2208次列车，在野三关站迎来一位老年重点旅客，列车工作人员协助老人上车，帮助老人及其家人安置好行李，并在上车后向老人及其家人介绍车内设施设备和乘车注意事项。旅行途中帮助老人接打开水、上厕所等，老人及其家人对此次乘车的体验非常满意。到站后列车工作人员协助其下车，并与车站工作人员办理交接，老人非常感谢工作人员的帮助，并对这次旅行体验感到非常满意。【铁路部门温馨提示】旅客出行需要帮助时，可使用铁路12306App提前预约重点旅客服务或直接向站车工作人员寻求帮助，铁路站车可提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。图文:万松