【线上预订1700元,线下强加保险4000元,消费者遭遇悟空租车低价陷阱】1700元在悟空租车平台(以下简称“悟空平台”)租下8天的腾势D9。但站在车行送来的车前,王鹏飞却被前来送车的工作人员要求现场加购约4000元的保险。而王鹏飞租车的总金额才1700元,这份金额超出一倍多的保险堪称“天价”。
7月23日,消费者王鹏飞反馈,自己在悟空平台遇到了“低价引流、高价加收保险费”的租车陷阱。拒绝加购保险后,他收到了来自租车商家的威胁:“出问题不走保险。”
律师指出,商家以低价引流吸引下单,线下再以高价保险要挟,属于典型的强制交易,破坏了公平交易的基本原则。但让消费者更难以接受的,是平台方悟空租车在收到他的投诉后,不仅未能有效解决问题,反而不断偏袒商家,“认栽还是硬扛”成了平台给他的答案。http://t.cn/AX9XN2tJ
