#联通好服务 用心为客户##服务标兵争创专题#
【十四年坚守方寸窗口，匠心服务温暖泉城】在中国联通泉州市分公司兴贤路营业厅，营业厅经理尤顺青已扎根服务一线十四年。她将青春与热忱融入方寸柜台，把标准化的业务流程转化为有温度的窗口体验，用真诚与细致赢得了客户的广泛信赖，成为联通一线服务的优秀标杆。
“窗口即形象，服务即口碑”是尤顺青始终恪守的服务初心。日常工作中，她积极推行老年客户专属暖心服务、业务预约办理等便民举措，通过优化细节最大限度缩短客户等候时间，让客户办事更省心、少跑腿。凭借出色表现，她多次获评“月度服务之星”。除了做好厅内服务，她还主动走进社区开展反诈科普宣传，帮助居民守护财产安全。同时，她积极发挥标杆引领作用，将多年积累的服务经验倾囊相授给团队成员，带动团队整体服务品质稳步提升。
实干担当是尤顺青始终坚守的服务准则。面对开户、宽带新装、业务变更等各类通信业务，她熟练掌握全流程操作，持续推动精简环节、压缩时长，有效提升客户体验。针对老年人、残障人士等特殊群体，她耐心沟通、放慢语速，手把手指导智能设备操作，帮助他们跨越“数字鸿沟”。面对情绪激动的客户，她坚持换位思考、耐心倾听，通过真诚沟通妥善化解矛盾，不仅实现全年服务零投诉的记录，更赢得了广大客户的一致好评。
初心不改，温暖相伴。未来，尤顺青将继续扎根营业厅服务岗位，以初心践行使命，以匠心深耕服务，用百倍用心换取客户十分满意，让联通的暖心服务走进千家万户。#百倍用心 十分满意#