#美联航不允许个人AI助理代订机票#
IT时代网11月12日消息，联合航空表示，不会允许个人 AI 助理在该公司预订机票，理由是隐私与监管方面的顾虑。
公司称，目前尝试用 AI 智能体订航班的用户并不多，这一点与其他行业的观察一致。但联合航空担心，智能体可能暴露客户信息，或完成用户本无意进行的购买；此外，航空安全申报环节也无法由智能体代为确认。
智能体仍可向用户展示联合航空的航班，但无法代为完成交易。这一决定以及类似做法，可能限制部分新一代个人 AI 助理的实际用途。
跨行业来看，企业普遍在权衡是否让 AI 智能体在自家站点完成交易，联合航空并非唯一屏蔽未授权智能体的一家。某电商平台似已阻止智能体浏览站点，几家主要银行也对智能体设置了限制。