道路救援流程并不复杂，核心就三步：呼叫、确认费用、等待救援——但费用坑最多。四川省2025年9月1日起执行的高速救援新标准，拖车按里程、吊车按时长，一类车拖车10公里内基价300元，六类车基价800元；吊车6小时内基价400-1200元，超时每小时加收60-100元，且空驶不收费。全国无统一标准，天津等地已纳入政府定价清单，公益救援队（如蓝天救援队）则坚持免费。车主需根据车型、故障类型和所在区域，按流程操作并紧盯收费环节。
四川高速救援新标准（2025年9月1日起执行）是当前最明确的收费依据。四川省发改委与交通运输厅联合印发的通知明确：拖车服务按作业里程计费，10公里以内按基价收取，超过10公里外加收拖行费；吊车服务按作业时间计费，6小时以内按基价收取，超过6小时加收吊装费。具体金额按车型分为六类，从一类（7座及以下客车、2吨以下货车）到六类（15吨以上货车），拖车基价300-800元/车·次，超里程每公里加收20-30元；吊车基价400-1200元/车·次，超时每小时加收60-100元。空车行驶前往救援现场的路程不产生费用。
| 车型分类 | 拖车基价（10公里内） | 超里程加收（元/公里） | 吊车基价（6小时内） | 超时加收（元/小时） |
|---|---|---|---|---|
| 一类（≤7座客/≤2吨货） | 300元 | 20元 | 400元 | 60元 |
| 二类（8-19座客/2-5吨货） | 400元 | 22元 | 500元 | 70元 |
| 三类（20-39座客/5-10吨货） | 500元 | 24元 | 600元 | 80元 |
| 四类（≥40座客/10-15吨货） | 600元 | 26元 | 800元 | 90元 |
| 五类（15吨以上货车） | 700元 | 28元 | 1000元 | 100元 |
| 六类（特型车） | 800元 | 30元 | 1200元 | 100元 |
数据来源：四川省发改委、交通运输厅《关于规范高速公路清障救援服务收费的通知》
全国差异需注意：天津于2026年3月将高速公路清障救援服务费纳入政府定价目录，明确收费标准；而其他省份可能实行市场调节价。此外，商业道路救援（如保险公司拖车）按市场化标准收费，但公益救援组织（如蓝天救援队）坚持免费，其公益属性受法律保护。遇到声称“公益救援收费”的情况需提高警惕。
第一步：正确呼叫救援。高速公路上应拨打全国统一救援电话12122，或联系保险公司、车企客服（如宝马、奔驰等提供免费道路救援的车型）。城市道路可拨打122或联系专业拖车公司。注意：呼叫时需明确告知：故障地点（高速公路桩号或交叉路口）、车型、故障类型（爆胎、没油、发动机故障等）、是否需要拖车或吊车。建议同时开启双闪灯，在车后150米（高速）或50米（普通路）放置三角警示牌。
第二步：确认费用并录音。救援人员到达前，务必通过电话确认收费标准。可参考四川新规的政府指导价，询问“拖车多少公里内是基价？”“超出怎么收费？”“是否空驶不收费？”等。建议全程录音，并索要书面收费依据。救援车辆需统一外观标识，救援人员应主动亮明身份和监督方式。
第三步：等待救援并配合。救援车辆到达后，配合工作人员将车辆固定、拖行。注意：拖车过程中不得载人，车内物品如需转运需单独协商费用。救援完成后，务必索要正规发票或收据，作为维权凭证。若对收费有异议，可当场拨打监督投诉电话（监管单位要求公示），或事后向当地发改委、交通运输局投诉。
💡 编辑部建议：无论是否在高速上，建议优先联系保险公司或车企的免费道路救援服务（通常每年有免费次数）。如果自行联系社会救援公司，一定要先确认价格并录音，避免被“天价拖车费”坑害。
政府监管红线：四川等地明确，收费单位不得自行增加项目、扩大范围、改变计费方式或提高标准，严禁强制或变相强制服务并收费，以及只收费不服务。救援人员须主动亮明身份、收费标准和监督方式；经营单位应在收费站或服务区显著位置公示收费依据、项目、标准及监督投诉电话。这些规定保障了车主权益。
- 警惕“公益救援收费”骗局：蓝天救援队等公益组织从不收费，如遇有人自称公益救援队要求收费，立即报警或拨打12315。
- 拒绝强迫服务：救援人员不得强制要求车主使用其指定服务（如强制购买拖车配件），车主有权选择其他服务商。
- 保留票据：所有收费票据、录音、视频都是维权证据，遇到乱收费可拨打12315或当地发改委价格监督电话。
跨省出行注意差异：全国无统一收费，比如天津已列入政府定价目录，而其他省份可能由市场调节。出行前可提前查询途经省份的高速救援收费标准，或通过“国务院客户端”小程序搜索当地救援收费政策。
道路救援一般多少钱？
高速救援按车型和里程/时长计费。以四川为例，一类车拖车10公里内300元，超出每公里20元；吊车6小时内400元，超出每小时60元。普通城市道路救援价格更灵活，通常起步价200-500元，每公里10-20元。商业救援（如保险公司）视合同条款，部分免费。
高速救援跟普通道路救援有什么区别？
高速救援必须由具备资质的专业清障公司执行，电话打12122，收费受政府指导价监管；普通道路救援可联系保险公司或社会拖车公司，价格市场化。高速救援更贵但更规范，普通救援可议价。
怎样避免被乱收费？
四步走：①呼叫前确认收费标准并录音；②要求对方出示收费依据和身份证明；③拒绝任何强制服务；④索要发票，事后发现违规拨打12315投诉。四川省还要求救援车辆统一外观，未挂标识的需警惕。
更新日期：2026年09月03日