iPhone Duo开售首周屏幕故障集中出现,一名富士康员工爆料称,产能吃紧阶段苹果曾降低良率质检标准以保证供应,而整机良率仅60%多的背景下,产线已紧急替换物料,但备货750万台计划并未调整。
一、故障表现与铰链成因
故障特征:用户反馈集中在折叠几次到几十次后,折叠处出现异响,随后下方出现3至5厘米长裂痕,交点附近有黑斑。
铰链结构分析:iFixit拆解报告推测,原因可能在于手机闭合时中央支撑杆未能正确缩回,对屏幕施加过大压力;引导铰链运动的弧形导轨若未按预期移动,也会干扰屏幕。
富士康员工确认:该员工回应称,屏幕障碍原因与上述分析大致相近。
二、质检标准的争议与各方回应
富士康员工说法:产能吃紧状态下,苹果此前曾降低过一定良率质检标准以保证供应,导致屏幕故障产品流入市场的概率变高。
知情人士否认:一名接近供应链的知情人士表示,苹果内部并未采取过下调良率质检标准等类似举措。
供应商回应:韩国核心零件供应商FineMtech发布官方声明,明确表态产品质量问题完全不是由其供应的零件本身缺陷引发,并称考虑对不实言论采取法律追责。
苹果官方声明:苹果表示已注意到少数设备内屏存在问题,受影响用户可联系AppleCare进行更换,无需购买AppleCare+。
三、后续处置与市场安排
产线措施:iPhone Duo产线已紧急替换一批物料,目前实际生产未受影响。
备货计划:渠道人士透露,iPhone Duo今年备货将在750万台量级,备货策略暂未改变。
经销商反馈:从不同经销商处得到的反馈称,问题机器出现频率不高,暂未遇到大规模售后问题。