上汽奥迪已明确对售出的四环车型终身兜底,售后由上汽奥迪统一负责,覆盖全生命周期养车用车,后续车主也可自愿选择去一汽奥迪维修保养。

  一、终身兜底的承诺范围

  兜底主体:上汽奥迪在直播中明确“所有在我们这边销售车辆,我们一定管到底”,整体售后及用户全生命周期的养车用车统一由上汽奥迪负责。

  权益不变:四环品牌产品与AUDI字母标产品的售后服务均保持平稳运营,现有用户权益不受影响。

  维修选择:车主可根据自身意愿前往一汽奥迪进行维修保养,不强制绑定单一渠道。

  二、售后体系如何对接

  系统接入:南北奥迪正洽谈上汽奥迪四环标车型售后接入一汽奥迪的时间节点,A5L Sportback的独有备件信息、用户信息后续都要接入一汽奥迪系统。

  细节待定:哪些车型纳入一汽生产、哪些由上汽生产后交一汽销售,相关时间安排仍在商谈。

  平稳过渡:各项客户服务、售后保障及经销商业务均将继续平稳有序开展。

  三、过渡期与在售车型

  销售期限:协议明确上汽奥迪在2027年底前仍可正常销售四环产品。

  在售现状:Q6、A7L、A5L Sportback三款四环标油车在售且暂未停产。

  移交安排:A5L Sportback移交一汽奥迪销售已基本敲定,具体时间点尚未最终确定。