一、先确认是否落在权益范围内
触发条件：车辆处于质保期内，且故障属于质量问题，单次维修时长超过24小时。
质保基础：整车包修4年或10万公里，三电系统包修8年或16万公里，均以先到者为准。
适用对象：权益仅适用于非营运车辆车主，营运车辆不在覆盖范围内。
二、申请渠道与所需凭证
提出对象：由承接维修的鸿蒙智行尚界授权用户中心受理，送修时即可同步提出代步需求。
关键凭证：维修工单、进店记录是核对“维修是否超过24小时”的直接依据，建议进店时确认工单时间并留存。
权益查询：具体细则可在鸿蒙智行App车主权益页查看，或查阅《汽车订购协议-尚界汽车服务基础权益说明》。
三、办理时的注意事项
形式为“二选一”：官方表述为免费提供代步车服务“或”代步补偿，具体采用哪种形式由服务门店结合实际资源安排。
主动提出更稳妥：权益不会自动触发，建议在确认维修工期超过24小时后，第一时间向服务顾问说明诉求，避免取车后再补办。
以官方口径为准：不同门店的代步车储备情况可能有差异，最终方案以授权用户中心确认为准，必要时可拨打官方服务热线核实。