老马自奋蹄 26-01-22 08:12
微博认证:用友集团CIO 副总裁 科技博主

解锁AI能力你能像麦肯锡做咨询。。。
我主管亚洲最大管理软件公司的咨询实施业务十二年,每年管理数千名顾问做几千个项目,如何提高效率,如何把项目知识总结成最佳实践,如何提高知识复用率,如何把知识转化为马上能用的一种能力,降低对顾问的要求,让普通顾问能做复杂项目,对这些目标是我从05年组建实施总部就一直没有停止过探索实践的,但坦白说效果不佳,投入产出不划算,因为过去没有AI大模型,所以这些目标是很难降成本、高效率达成的。但这份心,我一直没放下来。
现在都说有了AI大模型会替代白领,可以替代咨询顾问,可不可以?可以,但你得有资深专家的高认知,这样才能提出好问题,还要有高审美,能评价大模型给出答案是好坏、对错。
所以我重拾梦想,我想给一个懂业务的普通人,一整套结构化的商业模式咨询的提示词,你只要听过我前面讲的多期战略与商业模式设计,对商业模式设计有基本的方法与逻辑认知,你可直接用于大模型的提示词,用大模型辅助你制定出指定行业或企业的商业模式而设计。这套提示词我依据商业模式画布的9大模块展开,既能激发你深度思考(包括你开战略对齐会用),又能确保输出内容系统、完整、可落地。这套提示词我已在实战中验证有效,基本可替代普通的咨询顾问。适用于创业项目、企业转型、第二曲线探索、竞品分析等多种场景裁剪来用。你只需替换【行业/企业背景】,即可快速生成一份高质量的商业模式初稿,大幅提高战略规划效率。
在使用大模型前,最好先提供背景信息再附上提示词,开始把基础信息介绍的越充分,则大模型的分析越精准,基本信息的提示词是:
“你是一位资深商业战略顾问,为【某行业/企业】设计一套完整的商业模式。请以清晰、结构化的方式回答以下问题,避免泛泛而谈。结合行业特性,提供具体、可执行的建议。若信息不足,请指出需进一步澄清的关键假设。基础信息以下:行业/公司介绍、产业背景、主营业务/产品、企业发展阶段、核心优势、当前核心问题与挑战,提供近几年的公司财务数据,包括你之前的一些战略思考与模式设计”
大模型了解行业或公司的情况后,你可将下面的提示词整体或分模块输入大模型:
下面我会把提示词按商业模式画布9大模块的市场循环、供给循环和营收循环,分三期来讲。
第一期讲市场循环:
一. 客户细分
1、核心客户识别:
如果必须选择三类最重要的客户群体,他们会是谁?为什么?
谁是我们产品或服务的主要使用者?谁是购买决策者?谁是影响者?
2. 客户需求深度挖掘:
不同客户群体的需求、痛点、行为特征分别是什么?
客户业务发展的关键点是什么?发力的方向是什么?当前面对的挑战问题和差距是什么?客户想解决的关键问题是什么?
客户群体“不得不”解决的刚需痛点是什么?描述具体场景下的"痛苦时刻"
客户当前是如何解决这些问题的?现有方案有何不足?为什么问题一直得不到解决?
3. 客户价值分层:
哪些客户群体最具价值?(高付费意愿、高增长性、低服务成本)
哪些客户对我们最有战略意义?
哪些客户为我们创造80%的价值?他们的特征是什么?
是否存在我们目前服务不足但潜力巨大的"边缘客户"群体?
4. 市场细分验证:
按照地理、人口统计、心理特征、行为模式等维度,我们的客户可如何细分?
哪种细分方式对我们最有战略意义?
二、价值主张,请从竞争战略角度,引导我思考价值主张:
1. 价值主张定位:
基于客户的战略差距和战略改进机会,我们的价值主张要如何帮客户缩小差距?帮客户做出战略改进?
用一句话描述:我们帮助目标客户解决了什么问题,通过什么方案,实现什么价值?
主要竞争对手是谁?
与主要竞争对手相比,我们的独特优势或差异化在哪里?是性能、设计、价格、便利性还是其他?
是否有核心技术、网络效应或品牌壁垒?
2. 价值要素拆解:
我们为客户解决什么关键问题?带来哪些具体收益(省钱、省时、降风险、提体验等)?
价值主张属于哪类?(品牌、价格、降本、风险控制、可获得性、便利性等)
我们创造的价值中,哪些是"止痛型"价值,解决现有痛苦,创造存量市场新的增量价值?
哪些是"增益型"价值,创造新的增量市场与增量价值(蓝海)?
客户最愿意为我们提供的哪个价值点付费?为什么?
3. 价值验证与测试:
如何验证我们的价值主张是客户真正需要的?有哪些可量化的指标?
从0-1的最小可验证价值主张是什么?
4. 价值可持续性:
我们的价值主张在1年、5年、10年后可能面临哪些挑战?
如何建立价值主张的护城河?
5、产品或服务:
我们提供的产品或服务组合是什么?是单一解决方案还是平台生态?
产品或服务为每个客户群体提供的核心价值是什么?
客户为什么选择我们而不是替代方案?
客户使用这些产品或服务后能获得哪些利益?(是帮客户提升其竞争力,缩小战略差距,还是开源、降本增效,控风险?
三、渠道通路,请从全渠道视角,帮我规划渠道通路:
1、客户旅程映射:
客户通过哪些渠道了解、评估、购买和使用我们的产品或服务?客户偏好的渠道是什么?
在客户"认知-评估-购买-使用-复购-推荐"的全旅程中,每个阶段我们如何触达客户?
哪些渠道负责引流?哪些负责转化?哪些负责留存?
2. 渠道效能分析:
目前各渠道的获客成本、转化率、客户生命周期价值分别是多少?
哪些渠道效率最高(获客成本低、转化率高、体验好)?哪些渠道成本最高?
哪些应优先投入?
3. 渠道创新机会:
如何通过新兴渠道,如社交媒体,内容营销、社群或口碑实现低成本传播?
是否需要构建自有渠道(如APP、官网)或依赖第三方(如电商平台、代理商)?
4. 渠道整合管理:
线上与线下渠道如何协同?是"线上到线下"还是"线下到线上"?
不同渠道间的客户体验如何保持一致?
多渠道数据如何打通形成客户统一视图?
四、客户关系,请从客户生命周期管理角度,设计关系策略:
1. 关系类型选择:
针对不同客户群体,应采取哪种关系策略?客户最看重的服务方式是什么?
客户生命周期各阶段分别需要什么支持?
如何平衡关系深度与服务成本?
这些关系如何获取客户、留住客户、提升客户价值?
2. 忠诚度建设:
除了积分、会员等传统手段,还有哪些创新来提升客户满意度与忠诚度?
如何建立情感连接和品牌认同?
如何提升留存率与复购率?
3. 客户互动设计:
在哪些关键时刻与客户互动能最大化价值?
是否有机制收集客户反馈并快速迭代产品?
4. 社区与生态:
建立用户社区的建议?社区如何创造额外价值?
如何激励用户参与"共同创造"?
好,市场循环讲完了,下期讲供给循环
这是一次尝试,希望你反馈意见及建议,如果效果好,后面500期我会尽量结合AI大模型讲,我希望我的视频即带给你认知的升级,又能马上把知识转化为你用得上的能力。
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发布于 北京