【冬日里的数字暖流：“暖冬施义诊”实践队让邻里共沐科技春风】
在数字技术飞速发展的今天，如何让老年群体与社区居民顺畅拥抱数字生活？近日，曲阜师范大学“暖冬施义诊，邻里沐春风”实践队走进香江社区，开展专业化电脑义诊志愿服务，通过“精准诊断+高效维修+定制教学+安全科普”的全方位服务模式，切实解决居民数字使用难题，为冬日社区注入科技暖流。

清晨八点，二十余名志愿者携带笔记本电脑、专业检测工具及公益物资抵达社区广场，快速完成服务台搭建与分工部署。活动伊始，家住3号楼的曲阿姨便带着使用八年的台式电脑前来求助，反映设备卡顿严重影响孙子上网课。志愿者小苏迅速开展硬件检测，确定故障根源为硬盘老化，随后同步完成家庭照片、学习资料的备份工作，并高效重装系统。经优化后，电脑开机时间从三分钟压缩至十几秒，曲阿姨对志愿者的专业效率连连称赞。

为实现精准服务，实践队划分五大功能小组协同作战：硬件维修组聚焦电脑蓝屏、无法开机等问题，通过部件排查、灰尘清理、硬件插拔等操作，高效解决硬件故障；软件优化组针对系统卡顿、弹窗泛滥等痛点，开展冗余软件卸载、缓存清理、系统重装等服务，平均为每台电脑释放35GB存储空间；数据安全组运用专业恢复工具，成功帮多位居民找回误删的珍贵照片、文档；网络调试组快速排查WiFi信号弱、连接不稳定等问题，协助居民设置加密密码，筑牢网络安全防线；科普指导组则面向居民开展实用知识宣讲，覆盖电脑维护、网络诈骗防范、购机避坑等内容。

考虑到独居老人、行动不便群体的特殊需求，实践队专门安排上门义诊服务。志愿者小秦、小尹前往独居老人李奶奶家中，针对其笔记本电脑系统漏洞导致的使用难题，完成恶意插件查杀、系统修复及自动更新设置，并定制化开展微信视频通话、字体调整等技能教学，确保李奶奶能独立操作与家人联系。李奶奶的反馈道出了众多居民的心声：“志愿者们专业又贴心，实实在在解决了我的生活难题。”

本次活动中，实践队还通过发放电脑清洁工具、维护手册、软件U盘等320余份公益物资，为居民提供长期便民支持。据统计，活动累计服务居民92人次，成功修复各类电脑故障76台，完成8次上门义诊服务，“数字小课堂”覆盖网络安全、设备养护等多项实用内容，有效提升了居民的数字使用能力与安全意识。

实践队队长表示，本次社区义诊是青年学子将专业知识转化为服务社会能力的生动实践。未来，“暖冬施义诊”将升级为长期服务项目，持续优化服务流程、丰富服务内容，以更专业的技术、更贴心的服务，助力更多社区居民跨越数字障碍，共享数字时代发展成果，让科技便民的图景在更多社区绽放。
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