#联通好服务 用心为客户# 【驿站融融暖客旅，绿道疾疾助还乡】近日，随着2026年春节临近，古城西安的街头年味愈发浓郁。为确保广大市民与返乡旅客度过一个安心、顺畅的佳节，中国联通西安分公司北长安街营业厅全面升级服务场景，通过一系列精细化的便民举措，将智慧通信与人文关怀深度融合，打造出极具年味的新春服务阵地。
在寒意料峭的冬日里，营业厅化身为“新春驿站”，为环卫工人、快递员、外卖骑手等户外工作者提供温暖的休憩空间。驿站内不仅常备热水热饮，还提供座椅休息、手机充电及高速Wi-Fi等实用服务，确保在寒风中奔波的城市守护者能够随时进店歇脚补能。

针对春节期间大规模的人口流动，中国联通西安分公司精准识别客户在跨地域通信上的需求，特别开辟了“返乡服务绿色通道”。通过业务流程的优化，营业厅能够高效办理异地补换卡及跨地域套餐升级等业务，有效解决了异地办卡等客户需求。工作人员根据客户返乡、探亲、居家等不同生活场景，开展一对一的适配建议，确保每一位归乡游子都能享受到稳定、经济的通信保障，让回家的路全程联接无忧。
这种从细节处入手的数字化保障，不仅体现在窗口服务的提速，更体现在对客户数智生活全场景的覆盖。中国联通西安分公司通过整合线上线下资源，实现了宽带预约、网络优化等多项服务的快速响应。无论是城市劳动者的暖心保障，还是返乡群体的业务支撑，中国联通西安分公司始终坚持以客户需求为导向，将专业、高效的技术能力转化为触手可及的民生利好。
在即将到来的农历新年里，中国联通西安分公司将持续优化智慧服务体系，以高质量的网络运行与差异化的便民举措，护航千家万户的团圆时刻。#百倍用心 十分满意# @中国联通陕西客服