【#客服称将回复宝马车SOS失效问题#】#准新人驾宝马车遇车祸SOS失效#近日，@陕西都市快报 报道了准新人牛先生和张女士驾驶一辆宝马车发生严重交通事故后，通过车载SOS紧急救援呼叫失效的事情。详→http://t.cn/AXVDNJ2M
事发后，华晨宝马汽车有限公司北京分公司出具了一份书面回复称：针对事故车辆发生碰撞SOS未接通问题，查询后台发现，该车辆在事发地没有信号，因此无论主动按压SOS按键，还是自动触发的紧急呼叫都未能接通。而面对这样的回复，张女士并不认可。
3月17日，@陕西都市快报 记者再次致电华晨宝马客服，工作人员表示，负责的部门会在24小时内联系。
对于车载SOS紧急救援失效一事公益律师赵良善认为，在本次事故中，安全气囊触发的情况下车载SOS紧急救援系统未作出响应，已构成产品安全功能缺陷。不符合车辆应有的安全性能要求。宝马作为生产者和销售者，对此依法应当承担相应法律责任。 http://t.cn/AXf4hpp1