昨天下午上了《汽车维修接待》，讲的是预约客户，先讲一下为啥4S店要预约客户。

4S店的工位是有限的，而维修师傅上班的数量是动态变化的，一般是月休4天，可以根据自身情况选择休息时间。

预约制度就显得非常重要，这样可以避免因为第二天客户多，但是维修师傅少的情况发生。

为了合理的调度工作人员，尽量在客户多的时候多安排维修师傅，提高维保效率，4S店都会鼓励预约，甚至在预约时给予一些优惠政策，比如说工时费折扣，甚至在客户来店少的几个时间段还会加大优惠的力度。
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