前两天网约车上遗失吉他事件的大结局：

✅吉他由闪送取回，滴滴承包运费。

过程：
司机把吉他放到了23km外的派出所，让我自取。我投诉12315，随后滴滴对我进行回访。滴滴专员一开始只是为了说服我自取，安慰我的情绪。但由于我无法回拨客服和专员沟通，只能另找接线员反映情况时，接线员听闻司机把吉他放到了如此远的地方，不由得发出了惊讶的感叹，因此我知道我被第一和专员忽悠了。

这位客服告知我，出现这样的情况，司机应该尽量放到就近的派出所供乘客自取。因此我立即要求客服判定司机是否恶意绕路放置吉他，并要求滴滴承包此次吉他取回的所有费用。

第二位专员回访我，我重复诉求，专员表示司机放置吉他的地方在他家附近，很难判定是否恶意绕路，但还是会承担吉他运费。此处司机确实在制度上转了空子，但我们依然应该强硬地和客服要求相应的运费补偿。两天后取得吉他。

‼️总结：
1、感觉到自己被侵权了就积极运用维权途径维权，不要因为评论区司机团建谩骂和傻福乘客的无脑发言就吃哑巴亏。合法合理维权没有任何错。
2、和客服沟通的时候态度要强硬，第一位专员明显偏袒司机，忽悠乘客。所以一定要以预期维权方式和客服强硬地沟通，拒绝和稀泥式处理。

🙅‍♂️收取高额失物送回费无论如何都是平台不允许且不道德的，对于如此行为和报复性的绕路放置失物行为，我们都要拒绝。

希望以上的经验可以帮到大家，也感谢每一个为我发声的朋友！爱你们，祝我们都能顺利出行、平安出行！