益达张 26-05-14 12:24
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#小米挖孔机盖案法院认定存夸大宣传#
从这两个案例,那些妄想“退一赔三”的就死了那条心吧。
山东这个法院已经很尽可能地倾向消费者了,判定小米退回20000定金,诉讼费3600,小米承担400,原告承担3200。从诉讼费你也能看出来责任划分。
目前两个案例,
第一个,法院驳回原告所有诉求,定金不退。主要是他本身下单的就是非挖孔版本,小米后期还给了改配机会,坚持不改就非得闹,法院一点没惯着。
在这个案例里,小米提供了《中汽研究院的风洞测试数据》,证明挖孔机盖确实可以实现增加下压力、机舱内部导流散热、制动轮盘散热的功能。

第二个估计有些人会不理解,小米不是已经证明了挖孔机盖并不是单纯的装饰件,为什么法院还要认定存在夸大宣传的成分 ?因为消费者是弱势群体,厂商是强势群体,法律更倾向于保护消费者。不这么认定,那20000定金他都拿不回来,对于厂商你吃点亏,退20000块钱又怎么了。同时法院又不能支持按闹分配,所以退还定金,同时又判定原告承担绝大部分诉讼费用。端水的意思都这么明显了,闹你也捞不着好处。

最为关键的,这几个案例其实开了不好的头。
以后消费者都盯着厂商的宣传,发布会讲错一句话, 发的微博有一点矛盾,采访视频里说错一丁点,都去起诉你宣传欺诈,退一赔三,拉个百人群组织退订,全网发视频发帖子,找媒体采访。
小米 SU7 Ultra 算是扛过来了,那下一家厂商怎么办 ?

对于小米,尤其是负责的员工,这个事情是非常伤人心的。
一腔热血忙前忙后结果被蛐蛐了一年。Ultra 挖孔机盖本身是应用户强烈要求临时增加的配置,前期根本没有规划。小米为此协调供应链,临时增加了十几套模具,交付延期,还给了定制厂家成本都不够的市场超低价。满心欢喜没等来用户夸,反倒被有些别有用心的人带节奏,搞了几十个负面热搜,Ultra 车型销量被严重影响。设身处地想想,真的很挫败。

但是没办法,市场就是这样。
只能安慰自己,相信美好的事情即将发生。

发布于 广东