#用完就退货为何总发生在学校#【#买不如租租不如薅何时止#】
“贵校退回的产品没有一把是完好的，而且还写了姓名。”

近日，浙江一商家在社交平台发帖称，收货地址为苏州市浒墅关中心小学的买家网购了45把红色雨伞后申请无理由退货，退回的雨伞均有明显使用痕迹且写有学生姓名，引发社交平台热议。#小学退回全损雨伞家委会致歉赔偿#

目前，商家已隐藏相关视频，并透露学校家委会已多次致歉并补足款项。涉事学校苏州市浒墅关中心小学未对此事作出回应。

“用完即退”虽然不一定违法，却是消费者钻了规则的空子，因而绝不光彩，更不值得提倡。

2014年3月，新版消费者权益保护法规定正式实施，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。这一规定自实施以来便广受好评，长远来看，也对网络购物的交易模式和服务意识产生了积极影响。消费者对质量问题的担忧减轻了，下单更放心；支持同类多单进行试用比较，也能更大限度地提高成交量。

然而，网购商品的种类多样，如服装、首饰、部分电子产品、家用电器等，尽管多数消费者是深思熟虑后下单，但也不排除个别为了临场表演、救急备用甚至是装点炫耀等目的，消费者买来只是为了在特定的时间场合用上一次，因而“买不如租，借不如‘薅’”。由于退货退款变得愈发方便，个别精于算计的消费者便将薅羊毛的主意打到了商家头上，充分使用商品后恶意退货，节约了自己的花销，却让商家蒙受损失。

对此，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条明确规定，消费者退回的商品应当完好，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

然而在“拼服务、抢用户”的新一轮电商大战之中，退货的主动权和解释权常常掌握在用户手中。社交平台上不乏使用留痕后退货成功的例子，亦有用户反映“货物还没邮回，退款已经到账”或是“尝试仅退款成功”。

在退货纠纷中商家之所以选择据理力争，一方面是因为数量和金额较大，另一方面则是证据确凿。换言之，生活中或许仍存在着退货规则难以触及的区域，即便平台倾向于保护消费者，仍需要顾客和商家共同守护诚信、公平交易。

诚然，人无完人，退货者或许也有自己的苦衷和压力，但不应成为他们投机取巧、钻规则空子的理由。

“无理由退货”不能“不讲理”。退回的物品沾上污渍，尚能赔礼道歉、协商赔偿，若是诚信品质沾染“污渍”，不仅是交易双方的损失，对公平高效的消费环境同样无益。 http://t.cn/AX6ZZ5cf