【#市民打12345求降温降雨别只当笑话看# | 新京报快评】#12345主动公示不合理诉求明确职能边界#据《南方都市报》报道,近日,福建省福州市12345热线发布第九期不合理不合规诉求典型案例,其中一则案例显示,有市民希望福州出现降温、降雨、大风天气,降低空气湿度,彻底摆脱闷热天气,要求相关部门介入干预天气变化。
12345是便民热线,服务的应当是公众的正当诉求。12345热线定期发布不合理不合规诉求典型案例,就是要纠正少数人无理取闹的做法,减少行政资源的占用,同时提醒公众合理表达诉求,保证12345热线的正常运行。
应当说,拨打12345表达“奇葩诉求”只是个别现象,但其反复出现,却从一个侧面说明部分民众对12345热线存在认知偏差——一些人将其想象成无所不能的“超级保姆”,认为一切问题都可以通过行政指令解决。这无疑是对政府职能的误解。
社会治理的进步,既需要公共部门用心用情回应民生期盼,也需要民众保持理性认知、恪守常识底线。12345主动公示不合理不合规诉求案例,既明确了职能边界,也是一堂公民常识课。有事就打12345没错,但12345确实管不了刮风下雨这种事儿。全文: http://t.cn/AX6DtRAV
