#10家航空公司被消协约谈#
点赞，航空公司相较于消费者一直都是处于强势地位，这次国家终于出手了，不过这次只是针对客票超售问题，国家认可但是要有规矩。
总结一下只要以下四点
1保障旅客知情权:航司必须明确超售规则
2尊重旅客选择权:旅客可以自行选择方案
3维护旅客求偿权:保障旅客求偿需求，提供投诉渠道
4提升旅客满意度:不断提高服务水平
发布于 山东