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在旧金山，有这样一家刚开业的小店：外立面没有任何标识，内部陈列凌乱随机，货物甚至没有价格标签，只有询问后才能得知价格。这些看似怪诞的细节，在了解它的主人后便有了解释。

Andon Market 的“店长”是一位名叫 Luna 的 AI agent。从市场调研、商品选择，到联系承包商和供应商、规划预算、安排货架陈列，甚至招聘员工和制定薪资方案，这家店的大部分运营决策都由 Luna 完成。

不同于传统零售店依靠人类经验经营，Luna 根据数据、目标和设定规则不断做出选择。而这正是 Andon Lab 的实验：如果把一家实体商店完全交给 AI，它真的能够运营起来吗？

但进入真实商业环境后，问题也随之出现。

开店初期，Luna 曾因为任务安排失误频频“闯祸”：在忙于员工排班时，后台持续订购蜡烛，导致店内堆满了蜡烛；制定员工手册后，它又为员工浴室订购了 1000 个马桶盖套，并将其列为商品，最终打乱排班，让店铺关闭了三天。好在这些乌龙最终都被 Luna 和人类员工共同解决。

除了店铺运营，Luna 也需要学习如何与员工沟通：回应需求、处理薪资和工作安排反馈。虽然它没有为员工提供任何福利，也没有对此作出解释，但它解释了男女员工薪酬差异的原因——男性员工拥有更多零售经验，因此时薪高出 2 美元。

面对顾客时，Luna 可以快速处理信息，却无法真正理解购物中的微妙体验。它不知道为什么顾客会停留，也无法感知空间氛围带来的购买欲，只会欢快回应：“不错的选择！那是 10 美元！”

Andon Lab 并不是想证明 AI 可以取代商店中的所有人，而是在探索另一种可能：当人工智能拥有执行能力，并进入真实世界，它会创造出怎样的商业空间？

这家店更像一个正在运行中的实验室。它记录的不只是AI能完成什么，也暴露了那些无法被完全量化的部分——人与商品、人与空间，以及人与人之间的关系。

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