【#女子想烫大波浪结果烫成钢丝球# 商家删订单拒赔偿】#女子烫发索赔被问哪条法律规定赔# 贵阳的文女士在贵阳一家美发店，花费476元做大波浪造型。烫发结束后，她发现卷度太小，根本不是大波浪，理发师却以“头发未吹干”为由搪塞过去。谁知第二天一早，头发彻底失控：“完全都是呈玉米须状的，成钢丝球状的，非常不均匀，还有下面这个部分是烫坏的，非常严重。”

文女士立刻返回门店维权，可操作的理发师全程毫无歉意，态度冷漠。维权过程中她还发现，门店竟私自删除了她小程序上的消费订单，并拒绝出示纸质消费凭证。这一系列操作，让她怀疑门店正在销毁证据。文女士提出3000元赔偿诉求，她解释，门店此前曾提出过一个价值约3000元的修复方案，但她已不再信任这家店，因此要求现金赔偿，打算另寻他店修复。

店长何磊态度强硬，称已退还476元烫发费即为处理完毕，最多赔偿500元，并反问“现在有没有哪条法律规定我们给客人烫头发不满意要赔她钱的？”同时何磊拒绝记者调解，让文女士“走正常程序”。文女士则表示，将向消费者协会投诉，坚决维护自身权益。目前，她已着手通过法律途径维权。 http://t.cn/AXNkoUmz