柚子茶要热的
26-10-01 11:52 微博认证:综艺博主

#Tiffany月饼当事人清空主页#
Tiffany月饼---时间线
前期:消费者消费20余万,Tiffany承诺赠送月饼礼盒,门店失误错寄他人,初期补偿敷衍。
9.27:当事人网上发帖曝光经历,事件发酵。
9.29:话题冲上热搜,品牌联系当事人协商处理。
9.30:品牌公开致歉,承诺内部整改;当晚博主解散群聊、不再讨论此事,随后清空主页。

舆论后期出现反转,一部分人开始质疑博主小题大做、借赠品炒作。客观来看,矛盾起点确实是品牌方工作失误,错寄承诺给到客户的礼品,最初售后态度敷衍,这是无可否认的事实。

发布于 河北