【合理吗？#被困卫生间4小时酒店拒赔15万##律师解读被困酒店卫生间4小时#】近日，有媒体报道，傅先生一家三口入住佛山市顺德区岭南花园酒店，帮一岁多的孩子洗完澡后，卫生间门因锁芯故障无法打开，在求救过程中，傅先生因开启热水取暖触发消防喷淋，大量冷水喷淋下撞门逃生，造成左侧第5、第6肋骨骨折及胸部挫伤，孩子险些因长时间冷水淋湿出现失温。被困约4小时后，直到次日凌晨，3人被酒店工作人员发现救出。目前酒店已承担傅先生全部医疗费用及一家人的食宿费用，并提出赔付20倍实际房费，约16000元及误工费的方案，傅先生咨询律师后，认为合理赔偿约15万元，双方对精神损失费的额度存在争议。对于傅先生要求酒店赔偿精神损失费是否合理，荔枝新闻记者咨询了律师。

江苏英特东华律师事务所王勐律师表示，根据民法典规定，侵害自然人人身权益，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿，司法实践中，精神损害抚恤金最核心参考指标是伤残等级，如果构成伤残，法院支持精神抚慰金的概率很高。本案中有四小时的密闭被困，喷淋冷水持续冲击，未成年孩子一同受困等特殊情节，即便不构成伤残，依然有争取的空间，酒店提出的费用补偿属于和解方案，不等同于法定的一个赔偿标准，民事诉讼中，当事人可以主张医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、残疾赔偿金（如构成伤残）和精神抚慰金。 http://t.cn/AXlxbTKz